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LAKLÉ DU DÉCOUPAGE est un manufacturier de boites, présentoirs et emballages sur mesure depuis plus de 30 ans. Nous offrons aussi le service d’impression en plus des...

Produits Forestiers Petit Paris est une entreprise qui opère un complexe de sciage transformant en produit fini plus de 100 millions de pieds mesure de planche. Située dans la...

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Nous sommes à la recherche d'une personne talentueuse, stylistes, coloristes avec expérience. Souriante, pontuel et motivée, Avec un bel esprit d'équipe. Une...

Tu démontre un intérêt pour le domaine du textile? Un tailleur ou tailleuse est la première étape d'une confection, c'est un rôle important au sein de...

Description Situé sur la Rive-Sud de Montréal, à Carignan, Groupe Alliance se spécialise dans la distribution et la vente, la location ainsi que la réparation et la...

Nous recherchons une couturière industrielle expérimentée, qui maîtrise l'utilisation de machines surjeteuses (overlock). Nous recherchons une personne dynamique avec...

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L'architecte superviserait la livraison des solutions pour centre de contacts de type CCaaS, tels que le langage naturel (NLU/NLP), le robot conversationnel (IA – robots de clavardage/robots vocaux), la gestion de la force de travail (WFM), la surveillance de la force de travail (WFO) et/ou la sol

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Nous représentons une entreprise québécoise en croissance dans le secteur des services financiers, actuellement engagée dans la modernisation de son centre de contact et de ses outils CRM (Dynamics 365, Teams Voice) afin d’offrir une expérience client fluide, omnicanale et performante. Pour s

Tu saisis et fais le suivi des commandes clients internes et externes tout en t’assurant de la disponibilité des produits. Tu participes régulièrement à la révision des méthodes de travail et des processus administratifs. De l’expérience en administration ainsi qu’en service client ou t

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Connaissance des solutions de centres de contact ou des suites de produits dérivées d'un ou plusieurs des éditeurs suivants : Cisco UCCE (ICM Script Editor), CVP Call Studio, Genesys, NICE, AWS et/ou Google, ainsi que des CRM. Participer au développement et/ou à la configuration de solutions de

En tant que membre du service des cartes de crédit du Centre de Contact CIBC, vous serez le premier point de contact pour les clients qui appellent pour des questions ou des demandes liées à leurs besoins bancaires, répondrez aux appels entrants de nos clients de cartes de crédit ainsi qu'aux a

Travailler en équipe avec vos collègues, afin de répondre aux besoins de notre clientèle et d’assurer la satisfaction de celle-ci. Une connaissance de base de l’anglais est un atout, car nous avons des clients anglophones, et le titulaire du poste peut avoir à l’occasion à communiquer da

À ce titre, votre mandat, sera de de desservir la clientèle appelant son centre contact clients et de répondre à leurs besoins. Répondre aux demandes écrites des clients et y répondre, compiler et distribuer les données pour la résolution des problèmes des clients, et transmettre les probl

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