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Veiller à ce que son uniforme et son apparence soient propres et professionnels. Se conformer aux attentes et aux normes d’assurance qualité.

Avec notre client Loto-Québec, votre rôle sera d’offrir le soutien aux utilisateurs par téléphone ainsi que sur la plateforme de clavardage.

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Orienter les clients et les informer sur les installations, services et heures d'ouverture de l'hôtel ainsi que sur les lieux à visiter et les activités proposées. Informer les clients/visiteurs sur les procédures de stationnement. Se conformer aux exigences et standards de qualité.

Former et superviser le personnel de l’accueil et de service. Informer les employés sous sa supervision des consignes spécifiques au spectacle en cours (durée du spectacle, durée de l’entracte, nombre de spectateurs, type de public attendu, heure d’ouverture des portes, etc.

CANDIDAT(ES) EXPÉRIMENTÉ(ES) SEULEMENT.Le titulaire du poste assurera la gestion du service clientèle et des réseaux sociaux ce qui comprend: la gestion des comptes-client, la prise de rendez-vous, les réservations, l'enregistrement des pensionnaires, le développement des politiques et procéd