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Vous avez une expérience antérieure dans un centre d'appels (1 an). Répondre aux appels entrants liés à l'achat de véhicules d'occasion.

Effectuer des appels sortants pour les ventes et services à valeur ajoutée. Gérer les flux d’appels, fournir une résolution au premier appel et satisfaire les attentes des clients.

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Cummins est à la recherche dun(e) représentant(e) client pour joindre notre équipe bilingue du centre client. Comprendre les politiques et les procédures du centre de contact.

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Analyser les données du centre d’appels pour identifier les tendances, produire des rapports et proposer des améliorations des flux de travail. Veiller à l’alignement des activités du centre d’appels avec les objectifs globaux du réseau TAG. Offrir du coaching et du soutien en cours d’e

Intuit est la plateforme technologique financière mondiale qui favorise la prospérité.Avec environ 100 millions de clients dans le monde utilisant des produits tels que.Credit Karma, QuickBooks et Mailchimp, nous croyons que tout le monde devrait avoir la possibilité de prospérer.Nous ne cesson

Exécutez des rapports mensuels analysant les indicateurs clés de performance du centre d'appels tels que le coût moyen par contact, le temps moyen de traitement des appels, le taux d'abandon, l'accord de niveau de service, l'utilisation, et bien plus encore. Collaborer avec la directrice du marke

Tu as de l'expérience en centre d'appels/support à la clientèle?.

Ce poste est également ouvert aux retraités ayant œuvré dans les services d’urgence, la sécurité publique ou les centres d'appels spécialisés. Répondre aux appels téléphoniques de clients, citoyens et partenaires (centrales d’alarmes, services d’urgence). Suivre et consigner les app