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Fournir un accompagnement en temps réel aux agents pendant leurs appels. Suivre activement la performance des appels et veiller à la concrétisation des rendez-vous ou des demandes de crédit. Expérience confirmée en gestion d’équipe dans un environnement de ventes en succursale ou en centre

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Exécutez des rapports mensuels analysant les indicateurs clés de performance du centre d'appels tels que le coût moyen par contact, le temps moyen de traitement des appels, le taux d'abandon, l'accord de niveau de service, l'utilisation, et bien plus encore. Victoria Park Medispa est à la recher

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Répondre aux appels entrants liés à l'achat de véhicules d'occasion. Vous avez une expérience antérieure dans un centre d'appels (1 an).

Au sein de l'équipe BIBM, le/la Spécialiste des Appels d'Offres est chargé de soutenir le cycle de vie complet des appels d'offres, des activités de pré-qualification à la soumission finale de propositions complètes et gagnantes. Le/La Spécialiste des Appels d'Offres sera un membre important

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Effectuer des appels sortants pour les ventes et services à valeur ajoutée. Gérer les flux d’appels, fournir une résolution au premier appel et satisfaire les attentes des clients.

Tu as de l'expérience en centre d'appels/support à la clientèle?.