Technicien(ne) Service après-vente

Description du poste :

Fondée en 1967, Portes et Fenêtres Verdun est une entreprise familiale québécoise qui œuvre dans la fabrication, la vente et l’installation de portes et fenêtres. L’entreprise compte plusieurs succursales dans la région du grand Montréal ainsi qu'une usine de fabrication de portes et fenêtres située à Saint-Bruno-de-Montarville.

Développez votre carrière au sein d’une PME québécoise en expansion et faites partie de notre succès !

Ce que nous offrons

• Un poste permanent à temps plein de jour, du lundi au vendredi
• Salaire compétitif
• 5 semaines de vacances dès l'embauche
• Avantages sociaux complets : assurance collective incluant la télémédecine, programme d’aide aux employés, REER avec contribution de l’employeur, et plus encore
• L'opportunité d'apprendre et développer votre expertise dans un métier spécialisé
• Rabais employés sur nos produits

Les principales responsabilités du poste

Le ou la Technicien(ne) au SAV aura comme principal mandat de soutenir

• Vérifier et préparer le matériel en fonction des interventions et des routes assignées;
• Analyser et diagnostiquer les problématiques rencontrées;
• Effectuer les correctifs nécessaires pour résoudre la problématique du client et s’assurer de sa satisfaction;
• Procéder au remplacement de thermos ainsi qu’aux ajustements de portes et fenêtres;
• Apporter les correctifs appropriés, et/ou rédiger un rapport détaillé des travaux devant être exécutés et du matériel requis;
• S’assurer d’accomplir les dossiers après-vente qui lui sont attribués et effectuer le suivi de ceux-ci auprès de son responsable;
• Maintenir ses outils de travail et son camion de service propre et en bon état

Ce que nous cherchons

• Expérience dans le domaine des portes et fenêtres (réparation, installation, assemblage) (un atout)
• Détenir un permis de conduire valide pour les déplacements quotidiens (obligatoire)
• Expérience dans le domaine de la construction
• Démontrer de bonnes habiletés manuelles
• Démontrer d'excellentes habiletés en relation interpersonnelles et service client
• Faire preuve de rigueur et de minutie dans son travail
• Apte à travailler seul, de façon autonome
• Être à l'aise à travailler sous pression, en présence des clients

Prêt(e) à relever le défi et à bâtir votre avenir avec nous ? Postulez dès maintenant et faites partie de notre succès !

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