Technicien informatique

Responsabilités

Son rôle consiste à combler les besoins de l’équipe en ce qui a trait à :

• Configure et modifie les bases de données existantes des clients lors des mises à jour ou de nouveaux projets.
• Reçoit les demandes de support technique niveau 1 et 2 au niveau applicatif.
• Monte et teste les machines et les bases de données lors de vente de machine de remplacement.
• Conçoit, met en place et maintien les procédures de test (liste de vérification), des processus de qualité, des tests automatisés, etc.
• Rédige de la documentation technique.
• Offre un service client à l’interne et participe à des réunions de développement et de suivi.
• Veille à l’application des normes et standards de programmation en vigueur.
• Maintient ses connaissances à jour.
• Effectue toutes autres tâches connexes à son poste.

Compétences requises

• Diplôme d’études professionnelles ou collégiales dans le domaine de l’informatique
• Connaissance de SQL (MS SQL Server et MS Access)
• Connaissance des fichiers batchs
• Connaissance de JIRA (atout)
• Connaissance de Crystal Report (atout)
• Connaissance de PCAnywhere / TeamViewer (atout)
• Maîtrise à l’oral et à l’écrit du Français et de l’Anglais

Qualités professionnelles 

• Sens aiguisé de l’organisation, orientée vers les résultats et la qualité
• Capacité de gérer des priorités multiples simultanément
• Minutieux, autonome, rigoureux et axé sur la recherche
• Esprit d’analyse et de synthèse développé
• Respect des objectifs et des échéanciers
• Habileté à communiquer avec les clients
• Approche orientée vers le service client
• Intérêt développé pour la qualité et l’amélioration continue