Vous êtes un bon communicateur et vous aimez relever des défis? On vous décrit comme un leader? Devenez superviseur pour le service de répartition de notre assistance routière!

Votre mission

  • Contrôler, suivre et évaluer la qualité et la performance des répartiteurs.
  • Gérer les activités de la répartition.
  • Suivre les indicateurs généraux de mesure du centre de répartition.
  • Entretenir un climat de travail convivial entre tous les secteurs et garder l’équipe mobilisée pour atteindre les objectifs.
  • Participer à l’amélioration des stratégies et des résultats du secteur.
  • Participer aux processus de sélection, d’évaluation du rendement et de discipline des employés, ainsi qu’à d’autres aspects de la gestion du personnel.
  • Répondre aux questions des répartiteurs en tant que personne-ressource.
  • Collaborer avec les différents partenaires internes et externes.
  • Exercer au besoin les mêmes tâches que les employés supervisés.

Votre profil

  • Formation collégiale dans un domaine connexe au poste et un minimum de 2 années d’expérience pertinente, notamment en gestion de personnel (une expérience supérieure pourra compenser une scolarité moindre).
  • Expérience minimale de 3 ans à CAA-Québec.
  • Degré élevé d’autonomie et grande disponibilité.
  • Facilité à travailler avec les systèmes informatiques de CAA-Québec.
  • Habiletés tant en gestion qu’en motivation du personnel.
  • Bonne gestion du stress et capacité à travailler sous pression.
  • Bonne maîtrise du français parlé et écrit.
  • Bilinguisme (un atout).

Vos avantages

  • Ambiance d’entraide et dynamique – travaillez dans le respect et le plaisir!
  • Régime de retraite.
  • Assurances collectives flexibles.
  • Programme de prime au rendement.
  • Nombreux rabais : voyages et articles de voyage, hôtels, centres de conditionnement physique, carte de membre CAA-Québec, etc.
  • Et bien plus!

Bon à savoir

  • Poste régulier à Québec.
  • Horaire : 36 h par semaine (5 jours).
  • Numéro de concours : 2018-148.

Faites partie d’une équipe fière d’aider des milliers de personnes chaque jour!

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CAA-Québec

Chef de file en assistance routière et en automobile, CAA-Québec offre également tout pour le voyage, des conseils en habitation et des spécialistes en assurances. Tous les talents sont permis! Que vous soyez patrouilleur, comptable, conseiller en voyages, agent d’assurance ou autre, vous trouverez votre place...

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