Représentant / Représentante du service à la clientèle #8919

Type de poste : Temporaire - Temps plein

Région : Montérégie

Ville : Granby

Quart de travail : Jour

Horaire : 40 heures/semaine

Salaire : 15 $/heure

Nombre de postes disponibles : 1

Description

Une entreprise de Granby est actuellement à la recherche d’un représentant ou d’une représentante du service à la clientèle pour occuper un emploi temporaire d’environ six mois, à temps plein. Vous aurez pour principale responsabilité de conseiller les clients désirant faire l’acquisition de pièces, d’outillage et d’accessoires vendus par la compagnie. Ne manquez pas cette opportunité d’emploi et postulez dès aujourd’hui!
                                 
Chef de file dans son domaine d’expertise, cette grande entreprise manufacturière propose des produits innovants à sa vaste clientèle régionale, nationale et internationale. Elle offre un cadre agréable où le travail d’équipe n’est pas seulement valorisé  : c’est une priorité! En excellente santé financière, l’organisation connaît aussi une grande stabilité de son personnel.

Vos responsabilités professionnelles

• Accueillir les clients et les informer sur les différents produits offerts par la compagnie;
• Répondre aux demandes des clients par téléphone et par courriel;
• Se référer, au besoin, à un autre département pour obtenir des réponses aux questions des clients;
• Coordonner l’ensemble du processus de commande (soumission, commande, réception et livraison);
• S’assurer que toutes les communications avec les clients sont documentées au système informatique à des fins de suivi;
• Rédiger des soumissions et entrer adéquatement les commandes au système informatique;
• Maintenir les dossiers des clients à jour au système SAP;
• S’assurer d’un suivi après-vente rigoureux auprès de la clientèle;
• Traiter les retours de pièces et d’outils;
• Accueillir avec diplomatie les plaintes des clients et les transmettre au superviseur;
• Collaborer avec les différents départements pour améliorer le processus de commandes et veiller à la satisfaction des clients;
• Toutes autres tâches connexes.

Les avantages

• L'opportunité d'intégrer une entreprise de renommée mondiale en excellente santé financière;
• La chance de collaborer avec une équipe dévouée et de profiter de l'expérience de collègues en poste depuis de nombreuses années;
• Un employeur compréhensif et à votre écoute, soucieux de votre bien-être.

Exigences

• DES terminé;
• DEP en vente-conseil ou formation équivalente (un atout);
• Minimum un an d’expérience dans le domaine de la vente ou du service à la clientèle;
• Connaissances dans le domaine de l’industrie automobile ou de l’agriculture;
• Bilinguisme français et anglais, à l’oral et à l’écrit (5/5 – obligatoire);
• Bonne maîtrise des logiciels de la suite Office et de la recherche Internet;
• Bonne gestion du temps et des priorités;
• Grande capacité d’adaptation;
• Excellentes aptitudes communicationnelles et relationnelles;
• Souci d’offrir un service à la clientèle de qualité supérieure, en tout temps;
• Rigueur, minutie, courtoisie et professionnalisme;
• Polyvalence et autonomie.

Emplois Compétences est une firme d’experts en recrutement de personnel. Nous effectuons des placements permanents et temporaires, aussi bien pour des emplois à temps plein qu’à temps partiel. Nos services sont entièrement gratuits pour les chercheurs et les chercheuses d’emploi.