Représentant du Service à la Clientèle

Nous Recherchons : Une personne dynamique, bilingue (anglais et français), et autonome pour rejoindre notre équipe de service à la clientèle.

Responsabilités Clés :

• Gérer un volume important d’appels entrants.
• Comprendre et répondre aux besoins des clients pour leur assurer satisfaction.
• Traiter les courriels relatifs aux services après-vente (garantie, colis perdus, etc.).
• Gérer les réclamations des clients en fournissant des solutions et alternatives appropriées dans les délais impartis, avec un suivi pour garantir la résolution.
• Respecter les procédures, directives et politiques de communication de l’entreprise.

Ce Que Nous Offrons :

• Horaires de travail flexibles : 20 à 40 heures par semaine selon les périodes.
• Salaire compétitif : 20 $/heure.
• Formation complète sur les logiciels utilisés par notre équipe.
• Travail en présentiel dans les bureaux de notre entreprise.

Qualifications Requises :

• Bilinguisme (anglais et français).
• Excellentes compétences en communication et en gestion du temps.
• Expérience dans un rôle similaire serait un atout.

Si vous êtes passionné par le service client et que vous souhaitez faire partie d'une équipe dynamique, nous aimerions vous rencontrer !

Pour Postuler : Envoyez votre CV et votre lettre de motivation avec le sujet "Candidature – Représentant du Service à la Clientèle".

Nous attendons avec impatience de découvrir votre candidature !

Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel

Salaire : autour de 20,00$ par heure selon compétences.

Heures prévues : au maximum 40 par semaine

Avantages :

• Horaires flexibles
• Réductions Tarifaires
• Stationnement sur place
• Tenue Décontractée

Horaires de travail :

• Du Lundi au Vendredi

Formation:

• DEP/ AEC ou Certificat (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel

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