Opérateur / guide balade récréotouristique

Employeur : Un Vélo une Ville/ Projet CycloCitoyen

Poste : Opérateur de triporteur – Balades récréotouristiques

Lieux de travail : Vieux-Montréal

Période de travail : du 13 mai au 25 août 2019

Horaire : 30 hrs/semaine

Salaire : 14$/h

Nature de la fonction :

Sous l’autorité du superviseur des opérations, le titulaire assurera le fonctionnement quotidien de balades récréotouristiques en triporteur dans le Vieux Montréal. L’emploi est axé sur des valeurs entrepreneuriales, chaque opérateur de triporteur ayant à faire la promotion du service et à assurer par ses connaissances, ses habiletés et ses compétences une expérience client de première qualité. Les triporteurs sont munis d’une assistance électrique, minimisant ainsi l’empreinte écologique du service sur l’environnement et facilitant le travail du participant. Le participant recevra par ailleurs préalablement à l’emploi une formation visant à parfaire ses compétences, portant sur les principes de communication (clients et médias) et sur l’histoire et les richesses patrimoniales de Montréal, ainsi qu’une une formation technique portant sur la conduite et l'entretien du triporteur et sur les règles de sécurité.

Dans le cadre de cet emploi, les participants à titre d’opérateur de triporteur auront à :

• Prendre connaissance du code d’éthique et de conduite édicté par l’organisme Un vélo une ville ainsi que le manuel de procédures reliées à l’emploi et s’assurer en tout temps de leur respect dans l’exécution de ses fonctions.
• Préalablement à la mise en service du triporteur, suivre notre formation exhaustive portant sur les divers aspects et besoins reliés à l'emploi.
• Assurer l’opération du triporteur à chaque jour de service selon les directives et instructions reçues et respecter les réservations qui lui sont assignées.
• Assurer l’opération du triporteur lors des événements et fêtes populaires où la présence du triporteur sera requise selon les directives et instructions reçues.
• Accueillir la clientèle de manière respectueuse et conviviale, établir le dialogue avec les clients, assurer l’opération du triporteur selon les directives et instructions reçues et entretenir une atmosphère ludique tout au cours de la balade.
• Voir à la bonne exécution du service de balade en fonction des divers éléments de formation reçus et des directives des utilisateurs du service et assurer la promotion du service auprès de la population par la distribution de brochures publicisant le service et du magazine Géocitoyen.
• Documenter chacune des balades exécutées en entrant des commentaires-texto pertinents dans le système de gestion et de repérage par GPS équipant le triporteur et en prenant régulièrement des photos tout au cours de ses prestations de service.
• Conduire de manière sécuritaire et responsable le triporteur en fonction des règles de sécurité apprises, des circuits établis et des horaires prescrits.
• Établir et maintenir quotidiennement un journal de bord en y inscrivant chacune des balades exécutées.
• Rapporter au superviseur des opérations tout problème rencontré ou tout dysfonctionnement du service.
• Exécuter toute tâche connexe que lui assignera le superviseur des opérations en cas d’interruption du service pour raison de température inclémente ou de bris d’équipement.
• Veiller en tout temps à la bonne condition mécanique et à la propreté du triporteur, remiser le triporteur à la fin de chaque de service à l’endroit désigné par le superviseur des opérations et procéder à la recharge de la batterie équipant le triporteur selon les instructions reçues.
• Contribuer quotidiennement au montage et démontage du kiosque d’information et de ventes érigé dans chacun des trois points d’embarquement des clients et voir à son remisage sécuritaire.

Exigences :

• Être âgé de 30 ans maximum
• Intérêt pour le tourisme, l’histoire, les langues et l’animation culturelle
• Bilinguisme : français et anglais.
• Maîtrise d’une 3e langue ou plus, un atout!
• Niveau d’études: Collégial, universitaire (ou expérience de travail pertinente)

Qualités recherchées :

• Motivé, consciencieux et organisé
• Autonome et débrouillard
• Dynamique ayant un bon sens de la communication
• Sensible aux valeurs d’engagement
• Bonne condition physique