Expert en sinistre interne - Montréal

Responsabilités principales :

• Planifier et organiser son travail afin de répondre adéquatement aux besoins de ses clients;
• Se tenir informé sur les divers changements apportés aux procédures et aux produits;
• Donner suite aux appels et demandes des clients internes et externes;
• Demander au client les documents à fournir et le conseiller sur la démarche à suivre;
• Recueillir les renseignements donnés par le client sur le sinistre et la nature des réclamations;
• Analyser le dossier du client et sa police d'assurance;
• Analyser la recevabilité de la demande d’indemnisation;
• Gérer les dossiers de comptes majeurs;
• Apporter ses recommandations face aux dossiers complexes;
• Exercer une expertise-conseil, à la demande de son supérieur immédiat, auprès de ses collègues et comme coach auprès des nouveaux employés.

Compétences professionnelles :

• Attestation d’études collégiales en assurance de dommages;
• Posséder un permis d’expert en sinistres (particuliers et entreprises) en règle auprès de l’AMF;
• Posséder un minimum de cinq (5) années d’expérience à titre d’expert en sinistres;
• Bilinguisme (français/anglais);
• Être orienté vers les clients et les résultats;
• Exercer un rôle conseil;
• Exercer un bon jugement;
• Entretenir de bonnes relations interpersonnelles;
• Être apte à travailler plusieurs dossiers à la fois (gestion des priorités);
• Faire preuve d’autonomie.