BESOIN DE POURVOIR LE POSTE IMMÉDIATEMENT

ENTREVUE DÈS MAINTENENT

FONCTION : Conseiller aux ventes internes et Service à la clientèle

Conditions d’emploi :

  • Salaire offert selon expérience : 30000,00$ à 40000,00$/ année
  • 37.5h par semaine / Temps Plein et permanent / De jour
  • De 8h à 17h du lundi au Jeudi / 8h à 16h le Vendredi
  • Période de formation de 4 semaines minimum avant d’être à l’aise avec les produits
  • 3 semaines de vacances : 2 semaines à Noël et la 2e semaine de la construction
  • Possibilité d'avancement, compagnie en croissance
  • Entreprise familiale, donc atmosphère conviviale, sympathique et relaxe

Exigences :

  • Niveau d'études : Secondaire professionnel (DEP) terminé
  • Années d'expérience reliées à l'emploi : 1 à 6 mois d'expérience
  • Langues demandées : langues parlées : français et anglais (obligatoire)
  • Langues écrites : français et anglais (obligatoire)

Tâches reliées à l'emploi :

  • Répondre au téléphone et donner des informations et conseils justes aux clients.
  • Répondre aux demandes qui arrivent de notre site Web via le "Live Chat".
  • Répondre/servir les clients qui viennent directement acheter à nos bureaux.
  • Proposer les produits les mieux adaptés aux besoins du client.
  • Proposer les articles et accessoires complémentaires pour augmenter les ventes.
  • Assister/conseiller les clients pour la sélection et l'utilisation des produits
  • Faire les soumissions de transport pour les expéditions selon le type de marchandise.
  • Envoyer des soumissions complètes via le système comptable Acomba et Outlook.
  • Procéder les commandes et faire les achats auprès des fournisseurs via Acomba.
  • Facturer les commandes via Acomba.
  • Faire le suivi des soumissions et des commandes via courriels et appels téléphoniques.
  • Placer les demandes de cueillette chez les différents transporteurs.
  • À l'occasion, il faudra préparer les commandes (commandes simples et légères seulement).
  • Possibilité d'avancement et de responsabilités additionnelles, car compagnie en développement.

Aptitudes, qualités et compétences requises pour l’emploi :

  • 70% de nos fournisseurs sont aux É-U. et 30 % de nos clients parlent juste en anglais, la maîtrise de l'anglais écrit et parlé est donc nécessaire.
  • Aptitudes pour la vente, être à l'aise à proposer des produits, être confortable à proposer autre chose que ce que le client demande si un produit est mieux adapté à son besoin
  • Orienté sur le service à la clientèle, être poli et respectueux.
  • Compétences nécessaires en communication (un bon parlé) et un ton sympathique.
  • Capacité à orienter une discussion pour aller chercher de l'information clé.
  • Capacité d'adaptation, être ouvert au changement, aimer les défis, curiosité et optimisme.
  • Forte aisance et habilités en informatique et connaissance des logiciels commerciaux actuels : Outlook, Office et Word.
  • Maîtrise du logiciel comptable Acomba, c'est l'outil de travail principal.
  • Un atout ; connaître ces logiciels : Nuance converter PDF, ACDSEE (retouche photos Web) et Publisher, mais non nécessaire.
  • Bon doigté au clavier (tout se passe à l'ordinateur)
  • Capacité de travailler seul de façon autonome, doté d'une grande organisation personnelle
  • Capacité d'accomplir des tâches multiples et de s'organiser, de suivre ses dossiers.
  • Capable de gérer le stress relié aux journées achalandées ou la présence de plusieurs clients.

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Agrico Plastiques Ltée

Agrico Plastiques est une entreprise familiale dynamique qui a su développer au cours de ses 39 années d'activités et d'évolution, une grande expertise dans le domaine des équipements de manutention et d'entreposage en plastique. Nous travaillons avec les compagnies dans les secteurs de...

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