Chocolats Favoris est à la recherche d'un(e) assistant-gérant(e) de chocolaterie pour se joindre à notre équipe ! Si vous aimez tant le chocolat, pourquoi ne pas travailler avec à chaque jour :)

Relevant du gérant, l'assistant-gérant le supporte dans la planification et la gestion des ressources financières, humaines et matérielles de l'entreprise. Il doit encadrer l'équipe de travail et veiller à garantir la qualité des prestations fournies. Enfin, il doit s'assurer de maintenir un bon climat de travail dans le département. Toutes ses actions devront être orientées en fonction d'offrir un service à la clientèle de haut niveau.

Responsabilités du poste

  • Mobiliser et responsabiliser l'équipe à l'égard du service à la clientèle
  • Superviser le travail des employés en fonction des standards de l'entreprise
  • Collaborer aux formations boutique et glacerie selon les besoins
  • Superviser l'utilisation des équipements et en connaître le fonctionnement en cas de problème
  • Participer aux ouvertures et fermetures des caisses et aux opérations monétaires de toute sorte (balancement des coffres, faire de la monnaie, etc.)
  • Participer à la répartition des tâches et à l'élaboration des horaires de travail
  • Assurer le respect de la conformité du concept Chocolats Favoris
  • S'assurer que les normes de qualités, d'hygiène, d'entretien et de santé sécurité de l'entreprise sont comprises et respectées
  • Assurer la communication avec l'équipe de travail

Profil recherché

  • Capacité à anticiper les besoins des clients et résoudre leurs préoccupations avec finesse et efficacité
  • Être passionné par le service à la clientèle
  • Avoir de la facilité à communiquer oralement
  • Faire preuve d'initiative, de créativité et de leadership
  • Dynamisme
  • Polyvalence
  • Professionnalisme
  • Leadership et capacité d’influencer
  • Capacité à travailler sous pression et à gérer son stress
  • Bon esprit d'équipe

Conditions de travail

  • Assurances collectives
  • Horaire flexible
  • Rabais employé
  • Formations accessibles à l’interne
  • Poste temps plein
  • Équipe dynamique
  • Transport en commun accessible

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Chocolats Favoris

Chocolats Favoris est une « glacerie-chocolaterie » qui s’est établie dans la ville de Québec et qui connaît maintenant une expansion fulgurante un peu partout au Canada. Elle est reconnue pour la qualité exceptionnelle de ses produits, pour sa capacité à créer une expérience...

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