Principales responsabilités :

  • Accueillir les clients au comptoir;
  • Répondre aux téléphones de façon adéquate et retourner les appels des clients dans les délais requis;
  • Écouter et analyser les besoins des clients;
  • Vendre les services adéquats en lien avec leur problème technique;
  • Suggérer des entretiens préventifs et autres services complémentaires;
  • Prépare et explique les estimations concernant les réparations à effectuer;
  • Planifier et coordonner les rendez-vous selon la disponibilité du client et du département de service;
  • Recueillir les informations nécessaires pour procéder aux réparations;
  • Ouvrir les bons de travail dans le système informatique et compléter les informations demandées;
  • Assigner le travail aux mécaniciens selon leurs habilités et leurs connaissances;
  • Fournir les explications nécessaires;
  • Effectue le suivi des travaux en cours, ainsi que de la qualité et de l’efficacité du travail;
  • Lorsque la réparation est terminée, vérifier le temps des mécaniciens et fermer le bon de travail dans le système informatique;
  • Expliquer la facture au client et procéder au paiement en s’assurant que le montant reçu correspond à celui indiqué sur la facture;
  • Compléter l’ensemble des documents requis selon les tâches demandées. (exemples : bons de travail, carte de temps, soumission, rapports, etc.).


  • Voir la localisation
  • Entreprise
La position affichée sur la carte est approximative et à titre indicatif.

Alliance ressources humaines

Nous nous spécialisons dans la gestion des ressources humaines PME: recrutement, contrat de travail, manuel de l'employé, structure RH, équité salariale, plan de rémunération, évaluation de rendement, plan de formation etc. ...

Voir les offres