Agent.e service clientèle

Nous sommes un agent manufacturier de produits municipaux à Warwick à la recherche d’un.e agent.e au service à la clientèle. Étant une petite équipe, nous cherchons un.e candidat.e très versatile dont les responsabilités d’agent.e au service à la clientèle englobent également la prise de commandes, la gestion d’inventaire, les achats et la préparation des commandes lorsque nécessaire. Voici plus précisément les tâches au quotidien :

• Assurer le service à la clientèle de façon constante et professionnelle, en traitant les appels des clients du début à la fin;
• Recevoir les commandes et questions de nos clients et les traiter de manière rapide et efficace;
• Faire le suivi des commandes et préparer les bons de livraison;
• Effectuer des appels et faire diverses recherches d’informations (délais, suivis, contact avec les autres départements);
• Effectuer le suivi de l’inventaire ;
• Effectuer les achats auprès de nos fournisseurs;
• Possibilité de travailler à la préparation de commandes dans l’entrepôt lorsque nécessaire;
• Autres tâches connexes à l’emploi.

Compétences recherchées :

• Posséder un sens aigu du service clientèle : écoute, patience, politesse, empathie, rapidité d’exécution ;
• Capacité à résoudre des problèmes, avoir le sens de l’urgence ;
• Effectuer plusieurs tâches et avoir un bon niveau d’autonomie ;
• Capacité à gérer la pression ;
• Attention aux détails ;
• Bonne connaissance du français et anglais à l’oral et à l’écrit ;
• Confortable avec l’utilisation d’un ordinateur comme principal outil de travail ;
• Polyvalence et débrouillardise
• Capacité à lever de lourdes charges

Offre :

• Emploi permanent
• Temps plein – 40h
• Salaire à discuter selon l’expérience