Agent(e), Service aux étudiants

À PROPOS
Le Collège National de science et technologie est un établissement privé d'enseignement supérieur situé à Montréal au cœur du quartier multiculturel de Saint-Michel. Fondé dans le but de fournir une formation à des étudiants de diverses origines, dans des domaines en constante évolution, tels que l'informatique et la technologie, le Collège offre des programmes conduisant à l’obtention d’attestations d’études collégiales (AEC).   Accueillant sa première cohorte à l’hiver 2021, le Collège National souhaite embaucher un(e) Agent(e) Service aux étudiants. 

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES

• Être le premier point de contact pour les demandes de renseignements des étudiants
• Répondre en temps utile aux appels entrants et les transférer au bon service si nécessaire
• Soutenir le service des affaires étudiantes et de l'administration dans tous les aspects liés aux dossiers des étudiants
• Rédiger, corriger et traduire les communications destinées aux étudiants en relation avec l’admission
• Recevoir et résoudre les plaintes des étudiants avec les parties concernées
• Gérer et coordonner les rendez-vous des étudiants avec l'administration
• Aider à l'accueil des groupes d'étudiants

EXIGENCES REQUISES

• Diplôme d’études professionnelles (DEP) ou Attestation d’études collégiales (AEC) en administration
• Expérience minimale de deux (2) ans dans un rôle similaire
• Excellente maîtrise de la langue française et anglaise, tant à l’oral qu’à l’écrit.
• Très bonne maîtrise de la suite Office (Word, Excel, PowerPoint)

CONDITIONS DE TRAVAIL

• Poste permanent et à temps plein;
• Horaire de travail de jour, du lundi au vendredi;
• Avantages sociaux offerts;
• Télétravail temporairement