Description sommaire du poste 

Le ou la titulaire du poste contribue activement à l’optimisation des activités du service des ventes internes en soutenant les membres de l’équipe. Il ou elle assure un service à la clientèle constant et veille à la satisfaction du client.

Principales responsabilités

  • Répondre au téléphone afin de prendre les commandes, conseiller les clients et rediriger les appels;
  • Assurer une présence constante au comptoir avant;
  • Entrer les commandes clients dans le système (téléphone, fax, courriel et comptoir);
  • Préparer les cueillettes internes
  • Effectuer les bons de livraisons
  • Préparer et transmettre la facturation
  • Confirmer les prix des commandes aux clients
  • Effectuer des soumissions pour répondre aux besoins des clients;
  • Entrer les soumissions dans le module de soumission et en faire le suivi;
  • Effectuer la réception des marchandises arrivant à l’accueil;
  • Pré-réceptionner les marchandises reçues;
  • Préparer les bons de travail pour les réparations dans le système informatique;
  • Aider à l’expédition afin de préparer de petites commandes;
  • Tenir la salle de monte selon les standards (placer les produits, étiqueter les prix, etc.);
  • Utiliser les transporteurs appropriés afin d’avoir le meilleur service au meilleur prix;
  • Effectuer toutes autres tâches connexes.

Qualifications requises

  • 2 à 5 ans d’expérience dans une fonction similaire;
  • Bonne connaissance de l’outillage et des produits de fixations;
  • Maitrise des logiciels de la suite Microsoft Office (Outlook, Excel, Word);
  • Excellente maitrise du français (oral et écrit);
  • Bonne connaissance de l’anglais (oral et écrit).

Qualités, aptitudes et compétences recherchées

  • Sens des responsabilités et autonomie
  • Bonne organisation et gestion des priorités
  • Aisance pour le service à la clientèle
  • Proactif
  • Esprit d’équipe
  • Aimer conseiller les gens
  • Recherche de la satisfaction clients

Milieu de travail

  • Poste permanent à temps plein (40 heures par semaine);
  • Possibilité d’adhésion aux assurances collectives (après la probation de 3 mois);
  • REER Collectif avec participation de l’employeur;
  • Environnement axé sur le confort et le bien-être des employés;
  • Et bien plus!

Note : La forme masculine est employée dans le but d'alléger le texte, et ce sans préjudice pour la forme féminine.

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Brocheuses Montréal Inc.

Vision et mission NOTRE VISION Chez Brocheuses Montréal, notre vision s’inscrit dans la continuité de notre engagement total envers la qualité des produits offerts, du service à la clientèle et du service après-vente. De plus, nous envisageons de continuer d’investir dans la diversité...

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