Agent (e) en assurance de dommages – CD Hochelaga-Maisonneuve (plusieurs postes disponibles)

Le Mouvement Desjardins est le plus important groupe financier coopératif au Canada et l'un des principaux employeurs au pays. Il offre toute la gamme des produits et services financiers et regroupe les expertises en gestion du patrimoine, en assurance de personnes et de dommages, en service aux entreprises de toutes tailles, en valeurs mobilières, en gestion d'actifs, en capital de risque ainsi que des modes d'accès virtuels sécuritaires, à la fine pointe de la technologie.

La personne titulaire du poste communique avec les clients et les prend en charge dans le but d'offrir les produits d'assurance de dommages offerts par l'organisation. Elle doit aussi promouvoir et maintenir des relations d'affaires avec les partenaires de la caisse populaire attitrée.

Responsabilités du poste :

• Lors de la prise d'appels, prendre en charge le client, procéder aux modifications, annulations et mises à jour de contrats en veillant à bien répondre aux besoins du client, dans le but d'assurer sa pleine satisfaction et sa rétention;
• Établir un contact téléphonique personnalisé avec le client, créer un climat de confiance favorisant la vente d'un contrat d'assurances automobile ou habitation, tout en respectant les politiques de souscription de l'entreprise;
• Solliciter la clientèle potentielle pour le développement de nouvelles affaires et communiquer avec la clientèle pour actualiser la mise à jour des dossiers;
• Faire le suivi de ces dossiers afin de s'assurer que tous les besoins exprimés par la clientèle soient satisfaits, et ce, en respectant les politiques de souscription de l'assureur;
• Proposer une offre de service complète aux clients, promouvoir les services complémentaires et favoriser les références aux partenaires Desjardins;
• Relève de la direction de section Ventes et Fidélisation, Réseau des caisses.

Profil recherché :

• Diplôme d'études collégiales dans une discipline appropriée ou attestation d'études collégiales en assurance de dommages complétée;
• Deux (2) années d'expérience pertinente;
• D'autres combinaisons de formation et d'expérience pertinentes pourraient être considérées;
• Certificat d'agent en assurance de dommages des particuliers (atout);
• Anglais de niveau intermédiaire-avancé (atout);
• Être orienté vers le client et l'action;
• Être doué pour la communication interpersonnelle;
• Être orienté vers les résultats (fortes aptitudes à la vente);
• Avoir une bonne capacité d'apprentissage;
• Faire preuve d'initiative et d'autonomie.

Conditions particulières :

• Être disposé à se déplacer dans différentes caisses populaires du secteur;
• Début formation : 6 juillet 2015 (sans permis) et le 12 août 2015 OU le 30 septembre 2015 (avec permis);
• Durée et lieu de la formation : À distance pour une période de 6 semaines (candidats sans permis) et ensuite dans la région de Montréal;
• Horaire (Précisions) : Être disponible pour travailler deux à trois soirs par semaine et les samedis en rotation.

Type d'emploi : Régulier - Temps plein

Période de travail : Variable

Lieu de travail : CD Hochelaga-Maisonneuve : 3871 rue Ontario Est, Montréal, H1W 1S7

Déplacements : Oui, 10 % du temps

Date de retrait : 31 mai 2015

** AUTRES POSTES DISPONIBLES dans les caisses Desjardins de la région de Montréal: CD de Lorimier-Villeray #1502673, CD des Policiers et Policières #1504721, CD de Rosemont-La Petite Patrie #1504540, CD Charles-LeMoyne #1502841, CD de Notre-Dame-de-Grâce #1503998.