Marque de confiance # 1 au Canada, CAA-Québec est à la recherche de plusieurs agents pour son centre d’appels de Montréal.

Vous êtes bilingue et vous aimeriez avoir un emploi gratifiant et aider nos membres et nos clients ? Vous recherchez un environnement de travail convivial, dynamique et multiculturel ?! Joignez notre équipe afin de contribuer à notre mission #fierdaider, car assister nos membres, c’est dans notre ADN depuis 1904!

Votre mission :

Répondre aux appels des membres afin de donner suite à leurs demandes et de les informer sur nos services.

  • Conseiller les membres et créer de nouvelles adhésions
  • Offrir et vendre les produits et les services de CAA-Québec
  • Analyser un dossier et proposer des alternatives
  • Faire vivre l’expérience CAA-Québec complète

Traiter les appels d’assistance routière pour toute la province.

  • Rassurer le membre lors d’interventions d’urgences
  • Rapidité d’exécution, excellent jugement et bonne gestion du stress

Environnement de travail

  • Ambiance d’entraide et de partage
  • Polyvalence des produits et des services
  • Offres multiples pour chaque membre
  • Opportunités d’affaires avec les partenaires de marque

Progression et développement

  • Formation continue
  • Conférences et activités santé
  • Possibilité de faire carrière chez CAA-Québec.

Conditions et horaires

  • Possibilité de poste permanent ou temporaire
  • Salaire compétitif
  • Formation initiale payée
    • Formation de 2 à 3 semaines du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
  • Horaire : Temps plein, 35 heures par semaine
    • Horaire variables entre 7h et minuit
    • Au moins 1 journée de fin de semaine de congé, c’est garanti!
  • Lieu de travail au Centre-ville de Montréal, près des stations de métro Peel et Lucien-L’Allier ainsi que de plusieurs parcs, restaurants et boutiques.
  • Nombreux rabais : voyages et articles de voyage, hôtels, centres de conditionnement physique, etc.
  • Avantages sociaux supérieurs dès la permanence
  • Taux horaire : 17.34$

Votre profil :

  • Diplôme d’études secondaire
  • Environs 2 années d’expérience en service à la clientèle
  • Bilingue
  • Rapide et bonne résistance au stress

Bon à savoir :

  • Entrée en poste : septembre 2018
  • Numéro de concours : 2018-157

Faites partie d’une équipe fière d’aider des milliers de personnes chaque jour!


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La position affichée sur la carte est approximative et à titre indicatif.

CAA-Québec

Chef de file en assistance routière et en automobile, CAA-Québec offre également tout pour le voyage, des conseils en habitation et des spécialistes en assurances. Tous les talents sont permis! Que vous soyez patrouilleur, comptable, conseiller en voyages, agent d’assurance ou autre, vous trouverez votre place...

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