Représentants (es), soutien technique

Les principales tâches du titulaire du poste :

• Répondre aux questions techniques de nos clients et de leur fournir une assistance lors du branchement ou de l’utilisation des services internet et de téléphonie;
• Diagnostiquer leur besoins et proposer des solutions adaptées;
• Effectuer également des appels de suivi auprès de nos clients ainsi que certaines tâches administratives;
• Documente chaque appel afin de maintenir le dossier de nos clients à jour;

Ce que nous recherchons :

• Bilinguisme à l’oral comme à l’écrit
• Disponibilité du lundi au vendredi de 9h à 21h et les samedis et dimanches de 10h à 21h
• Expérience de travail pertinente en service à la clientèle et ventes
• Diplôme d'études secondaires complété
• Facilité à travailler dans un environnement informatisé et à mémoriser l'information
• Faire preuve d'un savoir-être irréprochable en tout temps

Ce que nous offrons :

• Salaire compétitif + bonification
• Gamme d’avantages sociaux (assurances collectives, rabais corporatifs)
• Horaire flexible
• Programmes et avantages tel que le service internet gratuit
• Possibilité d'avancement à l'interne dès les premiers mois d'embauche
• Une vue imprenable sur la ville de Montréal