Représentant du service à la clientèle # 426

Saisissez cette opportunité unique d’évoluer au cœur d’un milieu de vie où votre contribution aura un impact concret au sein de l’équipe.

Notre client dans le domaine du textile situé à Montréal, est actuellement à la recherche d’un représentant du service à la clientèle pour combler son équipe dynamique.

Tâches principales:

• Offrir un service à la clientèle principalement par courriel de classe mondiale à tous nos clients;
• Résoudre les problèmes de commandes des clients, tels que mauvais assortiment, livraison perdue et ajustement de prix;
• Tracer et régler les problèmes d’expédition avec Purolator et avec le service de l’expédition;
• Maintenir la liaison avec les autres départements en ce qui concerne les commandes et les expéditions;
• Traiter toutes les demandes d’autorisation de retour des clients;
• Évaluer la raison du retour et, si elle est valise, mettre un RA# pour retourner les commandes è l’entrepôt;
• Émettre une note de crédit suite à la réception de marchandises défectueuses;
• Aider l’équipe de vente à répondre à la demande des clients par courriel et par téléphone;
• Entrer les commandes dans le système, répondre aux questions en suspens relatives à la livraison de la commande, annuler les dates, les couleurs, les assortiments et les prix;
• Remplacer quotidiennement la réceptionniste pour sa pause repas;
• Toutes autres tâches connexes.

Si vous êtes prêt à relever de nouveaux défis, nous voulons vous rencontrer!

Les avantages de ce poste?

• Aisément accessible en transport en commun à partir du métro Crémazie.
• Le poste commence immédiatement.
• Entreprise réputée.

Chez Bédard Ressources :

• En affaires depuis 1996.
• Nous offrons des postes dans tous les domaines.
• 10 bureaux afin de mieux vous servir.
• Nos services sont toujours gratuits pour les candidats.
• Le traitement de votre candidature se fait en toute confidentialité.

* L'usage du genre masculin n'est utilisé que pour alléger le texte.

Profil recherché:

• Personne vive d’esprit, possédant une bonne capacité d’adaptation;
• Autonomie, minutie et débrouillardise;
• Très bon sens de la collaboration et esprit d’équipe;
• Excellente capacité à prendre et gérer du travail sous pression.

Exigences :

• Excellent bilinguisme (essentiel);
• 1 à 2 années d’expérience dans un poste similaire;
• Expérience dans un milieu manufacturier, un atout;
• Bonne connaissance de Microsoft Excel.

Salaire : 16$ de l'heure.

Horaire : De jour, du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30.

Statut : Temporaire.

Ce poste vous intéresse? Envoyez votre curriculum vitae à Julie Despins.