Préposé au service à la clientèle

Prémoulé est à la recherche d'un préposé au service à la clientèle et à la prise de commandes. Sous la supervision du directeur d'usine, le préposé service à la clientèle et prise de commandes travaille à l'usine Prémoulé Quartz et Granit localisée à Québec (rue Dalton, secteur Sainte-Foy).  Il effectue toutes les tâches relatives au traitement des commandes de la clientèle, établit les soumissions et sort les plans de production au besoin.

ACTIVITÉS ET RESPONSABILITÉS

• Recevoir et informatiser les commandes afin d'établir les soumissions.
• Confirmer les commandes saisies par les clients via notre système POS avec l'information et les messages appropriés pour la production.
• Agir à titre de personne ressource auprès des clients et des représentants concernant des questions techniques, des prix et des produits.
• Effectuer certains calculs pour compléter des soumissions plus complexes.
• À l'aide d'Autocad ou de Projecad, décomposer le dessin client (dessin d'ensemble) pour en faire un dessin de détails en vue de l'usinage.
• Planifier des commandes volume de concert avec la production et le département des achats.
• Planifier les livraisons/installations avec les équipes d'installation.
• Effectuer des rappels de clients suite à des soumissions.

EXIGENCES

• Niveau d'étude / diplôme : DEC ou équivalent
• Années d'expériences : 3 ans minimum, en milieu manufacturier.
• Français - excellent écrit et parlé
• Anglais – avancé écrit et parlé

COMPÉTENCES RECHERCHÉES

• Connaissance des logiciels Excel, Word, Outlook
• Connaissance du logiciel Autocad/Projecad (un atout)
• Connaissance de SAP (atout)

L'utilisation du masculin n'a pour but que d'alléger le texte et ne se veut aucunement discriminatoire.

Seuls les candidats retenus seront contactés. Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez envers Prémoulé.