Préposé au service à la clientèle #983

CE N’EST PAS UN CENTRE D’APPEL!

Vous êtes reconnu pour votre entregent, votre tact et votre excellence en matière de service à la clientèle? Nous avons le poste idéal pour vous!

Ne manquez pas votre chance et envoyez-moi votre CV sans tarder.

Notre client, une entreprise reconnue dans le domaine de la mode, est à la recherche d’une personne bilingue axée sur le service à la clientèle et professionnelle pour combler un poste de préposé au service à  la clientèle pour son bureau de Montréal.

Tâches administratives :

• Offrir un service à la clientèle principalement par courriel à tous nos clients.
• Résoudre les problèmes de commandes clients, tel que mauvais assortiment, livraison perdu et ajustement de prix.
• Tracer et régler les problèmes d'expédition avec Purolator et avec le service de l'expédition.
• Maintenir la liaison avec les autres départements en ce qui concerne les commandes et les expéditions.
• Traiter toutes les demandes d'autorisation de retour des clients.
• Évaluer la raison du retour et, si elle est valide, émettre un RA # pour retourner les dommages à l'entrepôt. Émettre une note de crédit suite à la réception de marchandises défectueuses.
• Aider l'équipe de vente à répondre à la demande des clients par courriel et par téléphone.
• Entrer les commandes dans le système etrépondre aux questions en suspens relatives à la livraison des commandes, annuler les dates, les couleurs, les assortiments et les prix.
• Remplacer quotidiennement la réceptionniste pour son heure du dîner.
• Effectuer toute autre tâche connexe.

Vous êtes prêt  à relever de nouveaux défis, nous voulons vous rencontrer!

Les avantages de ce poste?

• Facilement accessible en autobus à partir du métro Crémazie.
• Ce n’est pas un centre d’appel.
• Équipe sympathique et dynamique.
• Stationnement disponible.
• Entreprise réputée.
• Entrée en poste rapide.

Chez Bédard Ressources :

• En affaire depuis 1996.
• Nous offrons des postes dans tous les domaines
• 10 bureaux afin de mieux vous servir
• Nos services sont toujours gratuits pour les candidats
• Le traitement de votre candidature se fait en toute confidentialité.

L'usage du genre masculin n'est utilisé que pour alléger le texte.

Profil de la personne recherchée:

• Être axé sur le service à la clientèle.
• Avoir de l’initiative et un bon sens de l’organisation.
• Être une personne débrouillarde et souriante.

Exigences :

• Connaissance de MS Office.
• Posséder un excellent niveau de bilinguisme (essentiel).
• Expérience d’au moins 2 ans dans un poste similaire (service à la clientèle au téléphone ou bureau de commandes).

Salaire : 16$ à 18$ de l’heure selon expérience

Horaire : De jour / 8h30 à 17h30 / lundi au vendredi

Statut : temporaire, 1 mois avec possibilité de prolongation

Ce poste vous intéresse? Faites parvenir votre candidature à Laura de Boyer d’Eguilles