Gestionnaire de projets principal - Montréal

Gestionnaire de projets principal

Raison du poste
Le cabinet est à la recherche d’un gestionnaire de projets principal pour un poste à temps plein. Relevant de la directrice de Gestion de projets, le candidat retenu travaillera conjointement avec l’équipe de Gestion de projets afin d’assurer la coordination des demandes de traduction à l’interne et à l’externe. Plus précisément, il aura à :

• Établir les priorités et chapeauter les activités des gestionnaires de projets ainsi que des gestionnaires de ressources internes et externes ;
• Recevoir, analyser et préparer les demandes des clients en assurant un haut niveau de service à la clientèle et en maintenant de bonnes relations d’affaires ;
• Communiquer avec les clients et jouer un rôle-conseil auprès d’eux ;
• Préparer les devis, approuver les factures des clients et des ressources externes ;
• Effectuer l’analyse Trados ;
• Gérer le cycle de vie des demandes complexes en procédant à l’ouverture et à l’étude des demandes des clients en assurant le suivi jusqu’à la livraison ;
• Gérer les plaintes selon les normes et procédures établies conjointement avec les directeurs des autres services (ouverture et suivi des dossiers);
• Assister l’équipe des Ventes.

Formation et compétences

• Diplôme universitaire en traduction (atout) ou dans un domaine connexe ;
• Minimum de cinq ans d’expérience dans un rôle de service à la clientèle ;
• Expérience pertinente dans un service de traduction et en gestion de projets ;
• Excellent sens de l’organisation et de l’urgence, bon esprit d’analyse, aptitude marquée pour la gestion des priorités et souci du détail ;
• Capacité de travailler sous pression dans un environnement en constante évolution et dans un contexte de priorités conflictuelles ;
• Aptitude pour les communications interpersonnelles et la négociation ;
• Autonomie, sens de l’initiative, diplomatie et esprit d’équipe ;
• Excellente connaissance des logiciels suivants : Trados Studio, Microsoft Office, Acrobat (version complète), logiciels de gestion de la demande et de traduction ;
• Bilinguisme en français et anglais (tant à l’oral qu’à l’écrit).

Descriptif de l'entreprise

Traduction | Révision | Transcription | Correction d’épreuves
Nous sommes un cabinet de traduction multilingue axé sur le service à la clientèle. Suivant un cycle de contrôle de la qualité de bout en bout, notre mission consiste à offrir des services multilingues de qualité supérieure en traduction-adaptation, en révision, en transcription, en relecture et en rédaction dans divers domaines, tout en nous démarquant grâce à notre sens du service à la clientèle et à notre respect du niveau de langue et du style préconisés par le client. Nous faisons fructifier les relations humaines et d'affaires avec nos clients, nos employés et nos fournisseurs.