Coordonnateur au service à la clientèle #953

Nouvellement partenaire en recrutement de cette entreprise

 Ce qui est le plus important pour vous est un employeur qui prend soin de ses employés et des valeurs d’entreprise bien ancrées? De très belles conditions de travail et une possibilité d’avancement professionnel vous sont offertes!

Une entreprise de distribution en pleine évolution et  reconnue depuis les années 1970 est présentement en période d’embauche pour leur département du service à la clientèle. Vous avez de fortes capacités à établir des relations d’affaires, avec un sens aigu de la minutie et être reconnue pour votre bonne humeur? Vous pourriez être la personne tant recherchée pour ce poste!

En tant que personne ressource au sein de ce département, votre poste consiste à :

• Répondre aux demandes d’informations des clients;
• Prendre les commandes et les enregistrer dans le système Oracle;
• Assurer un suivi du traitement des commandes;
• Confirmer avec le client les délais de livraisons et communiquer avec eux tous changements;
• Maintenir à jour les dossiers clients (adresse de livraison, adresse de facturation, personne contact, etc.);
• Gérer et coordonner les problèmes reliés au crédit et la relâche de commandes;
• Supporter et collaborer avec les représentants en ventes – produire et maintenir à jour de la liste de prix/produits, création de soumission, etc.;
• Produire divers rapports et compte-rendu automatisés;
• Faire parvenir la facturation aux clients;
• Trouver des solutions lors de problématique reliées au service à clientèle et commandes;
• Toutes autres tâches connexes au poste.

Si vous êtes prêt à relever de nouveaux défis, nous voulons vous rencontrer!

Les avantages de ce poste?

• Entreprise en affaire depuis plus de 40 ans;
• Entreprise en pleine croissance;
• Gamme complète d’assurance collective;
• REER collectif (Jusqu’à 4% du salaire);
• Gym sur place;
• Programme d’incitation au rendement;
• L’entreprise offre 5 journées personnelles/maladies;
• Stationnement gratuit pour les employés;
• Plusieurs autres avantages tels que remboursement des formations académiques, etc.

Chez Bédard Ressources :

• En affaires depuis 1996.
• Nous offrons des postes dans tous les domaines.
• 10 bureaux afin de mieux vous servir.
• Nos services sont toujours gratuits pour les candidats.
• Le traitement de votre candidature se fait en toute confidentialité.

* L'usage du genre masculin n'est utilisé que pour alléger le texte.

Profil recherché:

• Avoir d’excellentes aptitudes organisationnelles et communicationnelles.
• Être axée sur le service à la clientèle et avoir la capacité de résoudre rapidement des problèmes.
• Avoir le souci du détail et l’esprit d’analyse.
• Avoir une bonne gestion des priorités.
• Avoir un esprit d’équipe très développé.

Exigences :

• Diplôme en administration ou marketing – un atout.
• Maîtrise de MS Office.
• Connaissance du logiciel SAP ou JD Edwards.
• Expérience dans le domaine de la distribution ou manufacturier.
• Expérience dans un milieu industriel – un atout considérable.
• Expérience de 3 à 5 ans d’expérience dans un poste similaire.
• Parfaitement bilingue.

Salaire : 45,000$ à 52,000$ par année, selon expérience et compétences

Horaire : De jour, 8h30 à 17h ou 8h à 16h30 – 37.5h

Statut : Permanent