Consultant interne CRM et automatisation du Marketing

Poste : Consultant interne CRM et automatisation du Marketing

Position Lieu : Montréal, Qc

Type de poste : Temps plein

Formation requise : Baccalauréat

Expérience requise : 2 - 3 ans

Langues requises : français et anglais (écrit et parlé): niveau supérieur

Résumé du poste :

Une école de santé holistique internationale très innovante est à la recherche d'un consultant interne du CRM et de l’automatisation du Marketing, comme membre clé de son équipe de développement et de sensibilisation.  Le titulaire du poste sera responsable des aspects critiques de la conception, du développement et de l'exécution continue de programmes efficaces de marketing automatisé.  Ce dernier aura pour but de stimuler la croissance par le biais de la génération de prospects et la conversion de ceux-ci en clients par des courriels stratégiques, des campagnes ciblés sur les réseaux sociaux et autres et ce, en anglais et en français.

Exigences:

Le candidat de choix possédera un minimum de 2 à 5 ans d'expérience directe comme technologue du marketing  dans un contexte de« meilleures pratiques » dans le marketing entrant et sortant. Il / elle fera preuve d'une excellente communication écrite et verbale (y compris présentations) en anglais et en français.

Compétences et qualifications:

• Un baccalauréat ou équivalent en expérience et éducation (domaines préférés d'étude: Marketing,  Recherche en marketing ou autres domaines connexes);
• Une forte capacité à effectuer plusieurs tâches dans le respect des interdépendances (personnes et processus liés);
• Gestion du temps et des priorités ;
• Une approche pratique, organisée pour la planification d'événements avec une appréciation à la fois de la vue d’ensemble et du souci du détail;
• Avoir le désir d’apprendre de nouvelles choses dans une entreprise évolutive et faire preuve d’une attitude de réalisation des défis tout en partageant généreusement avec des collègues et clients;
• Aptitude marquée à comprendre les processus et systèmes de « workflow » dans le contexte du marketing  et des ventes.

Principales responsabilités:

Le titulaire du poste contribuera à développer, concevoir et mettre en œuvre une approche globale des plans de marketing automatisés et d’autres initiatives marketing qui comprennent les communications écrites, y compris des communications stratégiques et intégrées, les mises à jour des informations Web, e-mail et médias sociaux, brochures, bulletins d'information, affiches, informations  médias, etc.

Grâce à son  approche client et son savoir-faire technique et sa créativité, accompagnés  d’une ouverture à l'apprentissage continue,  le titulaire saura transformer les demandeurs d’information en clients, et approfondir en tout temps la relation du client avec notre organisation - ce à travers des programmes à la fois pertinents et opportuns.

Détails du poste :

• Collabore avec l'équipe afin de recueillir les besoins, de développer des campagnes de marketing (y compris les programmes de promotion de masse et/ou courriels ciblés de messagerie  (ex : courriels de bienvenue, de soutient, de rétention et  de ventes croisées)
• Est un expert en automatisation / courriel  pour ceux qui développent  les campagnes de mise en marché;
• Produit pour l’équipe des volumes de  prospects qualifiés et effectue le suivi selon entonnoir de ventes afin d’assurer conversion des prospects en revenus directs;
• Maitrise un large éventail d'outils pour exécuter des programmes de génération de prospects entrants (y compris des campagnes e-mails, événements et autres actions de marketing) et des campagnes « multi-créneaux »  (médias sociaux, web, publicité numérique, des événements, des webinaires, en personne, etc.);
• Génère et met en œuvre des tests et des stratégies d’apprentissage;
• Coordonne avec l'équipe web afin d’assurer la surveillance et le suivi analytique de la performance (par exemple des campagnes avec les statistiques des rapports hebdomadaires, mensuels et trimestriels; tableau de bord / rapports);
• Élabore et exécute des programmes de messagerie et d'événements, y compris la messagerie d’accueil, de suivi et de rétention de clients, et ce pour divers marchés : locaux et internationaux (et parfois en plusieurs langues);
• Assume les tâches de soutien administratif pour les ventes et la commercialisation -  gestion des utilisateurs,  gestion efficace du calendrier de commercialisation (et suivi  des échéanciers).