Conseiller(ère) SAP Basis Sénior

Notre client est présentement à la recherche d'un(e) Conseiller(ère) SAP Basis Sénior pour un poste permanent à Montréal.

Tâches/responsabilités:

Faisant partie de l'équipe de SAP, le/la conseiller (ère) aura pour mandat de :

• Répondre aux différents incidents et requêtes de nos clients en mode support et apporter votre expertise lors de projet
• Élaborer et présenter des plans de formation pour l'équipe.
• Apportez l’expertise à notre équipe de support officiel OSS SAP pour résoudre des problématiques BASIS et garantir la satisfaction de nos clients.
• Être disponible pour du support sur une rotation 24/7

Exigences:

• Détenir un baccalauréat en informatique ou l’équivalent
• Posséder 15 ans d’expérience pertinente dans le champ d’activités de la technologie informatique, dont 10 ans comme Conseiller SAP Basis.
• Grande capacité à travailler en équipe et à planifier. Être capable de gérer la pression et les priorités. Vouloir relever de nouveaux défis et acquérir continuellement de nouvelles connaissances.
• Démontrer une attitude très orientée vers la génération de valeur ajoutée auprès de nos clients et de notre organisation.
• Bonne communication écrite et verbale en français et en anglais.
• Connaissances en résolution de problèmes et habiletés en rédaction de documentation technique

Connaissances techniques spécifiques:

• Connaissance et expérience approfondie des produits SAP tel que, ECC 6.0, Netweaver 7.x, BW/BI, CRM, XI/PI, EP, BOBJ, BPC, ADS, Webdispatcher, Saprouter, DMS et HANA.
• Connaissance et expérience approfondie de Solution Manager incluant SMSY/LMDB, SLD, EWA, Wily Introscope et Diagnostic Agent.
• Connaissance et expérience pour maintenir le système de gestion des transports dans des environnements complexes.
• Connaissance et expérience approfondie dans l'application de correctif, tel que note OSS, Support Pack et mise à niveau du noyau du système (Kernel).
• Connaissance et expérience de la télésurveillance des différents environnements SAP.
• Connaissance et expérience pour les produits client SAP, tel que SAPGui et NWBC.
• Avoir planifié et exécuté quelques projets de mise à niveau de version de produit SAP et de base de données.
• Avoir planifié et exécuté plusieurs rafraichissements d'environnement par restauration de base de données ou par « client-copy ».
• Connaissance et expérience approfondie des produits des systèmes de base de données telle qu’Oracle, DB2, MSSQL, MaxDB et Sybase.
• Connaissance, expérience et administration des différents systèmes d’exploitation tels que Windows Server, Solaris, HP-UX, AIX et Linux.
• Connaissance de différents systèmes de gestion des copies de sauvegarde, tel que TSM et Netbackup.
• Connaissance également au niveau de la télécommunication et des outils de télésurveillance

Si vous souhaitez appliquer sur ce poste, merci de faire parvenir votre candidature via Sitedemploi.