Agent (e) service à la clientèle et prises de commande

Notre client, une entreprise montréalaise spécialisée dans le domaine de la mode est à la recherche d'agents de service à la clientèle pour aider les clients, donner des conseils et faire la prise et suivi des commandes.

Le poste à combler est dans l'Ouest de Montréal, près du métro Namur (Ligne Orange). Poste temporaire jusqu'à la fin décembre 2015.

Vous êtes passionné(e) par la mode? Vous connaissez les dernières tendances et vous aimez donner des conseils de mode aux gens? Ce poste pourrait vous intéresser!

Vos tâches :

• S'occuper de toutes les communications au niveau des magasins et de la clientèle du commerce électronique;
• Offrir des conseils de mode aux clients et faire la prise de commandes en ligne;
• Répondre aux questions des clients par téléphone, e-mail ou chat;
• Faire suivi des commandes et valider stocks en ligne;
• Appuyer les ventes du commerce électronique grâce à une communication efficace avec notre clientèle;
• Documenter, faire un suivi et donner suite à tous les appels de service à la clientèle reçus.

Avantages :

• Entreprise de grande renommée;
• Stationnement disponible et accessible en transport en commun (Près station métro);
• Équipe de travail dynamique;
• Salaire 34 000$ par année;
• Horaire variable à temps plein ( 30 heures semaine)- (jour, soir et fin de semaine).

Qualifications :

• Expérience dans l’industrie du détail, le service à la clientèle et/ou centre d'appel (1-2 ans min);
• Avoir une diplôme collégial (DEC);
• Avoir une compréhension des tendances mode, un atout;
• Excellentes habilités de communication, bilingue (écrit et oral);
• Orientation vers les objectifs et vers le service à la clientèle;
• Aimer le travail en équipe;
• Avoir des connaissances en informatique (Microsoft office);
• Être disponible pour travailler les jours, soirs et fin de semaine.

Heureux de vous connaître!