Sous la supervision du Chef d’équipe service client après-vente, l’agent de service à la clientèle après-vente répond aux diverses demandes des clients qui ont acheté sur notre site internet ou en magasin :

Description des tâches :

  • Offrir un support aux appels et courriels des clients qui achètent en ligne et en magasin,
  • Accueillir et répondre aux demandes des clients qui se présentent directement au comptoir.
  • Assurer un suivi avec les clients jusqu’à la résolution du problème.
  • Exécuter toute autre tâche pertinente au poste

Exigences :

  • DEC
  • Bilingue (français et anglais) parlé et écrit
  • 1 à 2 ans d’expérience dans un poste de service de la clientèle
  • Se tenir informé sur les produits que nous vendons
  • Excellentes habiletés de communication au téléphone et par courriel

Compétences recherchées:

  • Posséder une bonne tolérance au travail sous pression et à la résolution de problèmes
  • Capacité et habileté à effectuer plusieurs tâches simultanément.
  • Autonome, patience, attention,
  • Bonne maîtrise de l’informatique
  • Capacité de communiquer clairement et efficacement au téléphone et par courriel

  • Voir la localisation
  • Entreprise
La position affichée sur la carte est approximative et à titre indicatif.

Groupe Holiday

Depuis 1952, le Groupe Holiday domine l’industrie canadienne des valises et des bagages souples, essentiellement à travers l’exploitation de ses licences. Fondé en 1984 par un pilote de ligne, Travelpro, qui détient onze brevets plus six en instance, est l’inventeur de la valise verticale à roulette,...

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