Adjointe aux ventes

Principales responsabilités

Le rôle de l’adjointe administrative est de soutenir les ventes résidentielles  tout en s’assurant de l’accueil à la clientèle tant au téléphone qu’en vis-à-vis. Elle travaille en étroite collaboration avec l’équipe du service à la clientèle, du marketing et des ventes. Bilingue, elle est la référence en rédaction. 

Accueil et service à la clientèle

• Accueil des clients, fournisseurs et autres visiteurs
• Répondre au téléphone et acheminer les appels aux bonnes personnes
• Prise de commandes téléphoniques
• Prendre des RDV afin d’évaluer leurs besoins, si nécessaire
• Traitement des plaintes

Administration et secrétariat

• Réception et ouverture du courrier et de tout autre document
• Distribution du courrier     
• Envois postaux      
• Ouverture des nouveaux dossiers et suivi
• Classement
• Rédaction et traduction de lettres, mémos, rapports et documents
• Entrée de données

Pré-requis

• Maîtrise de l’informatique, suite MS Office
• Expérience en bureautique
• Rédaction impeccable du français et de l’anglais
• Bilinguisme

Profil de compétences

• Orientation client – écoute, empathie, respect, éthique
• Sens de l’organisation et des priorités
• Rigueur
• Collaboration et travail d’équipe
• Autonomie
• Bonne communication
• Polyvalence

 Francine LeBlanc agit à titre de recruteure pour son client, PME de moins de 25 employés temps plein, actuellement en plein développement.

Le poste est un travail à temps plein, deux semaines de vacances par année abec programme d'assurances collectives après trois mois.