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En tant que Superviseur Expérience Client pour le programme GE HealthCare, vous serez responsable d'accompagner, soutenir et développer une équipe d'agents qui assistent les clients à travers différents canaux (appels entrants, appels sortants, courriels, clavardage).

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La maîtrise de l’anglais est requise pour examiner les communications destinées aux clients, interpréter les données liées à l’expérience client et collaborer avec des équipes interfonctionnelles afin d’améliorer les parcours clients et la qualité du service. Customer Experience, Ser

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Dans votre quotidien, vous conduisez un véhicule affecté au transport urbain pour assurer le transport de la clientèle de façon sécuritaire et en conformité avec les règles en vigueur. Possédez un minimum d’une (1) année d’expérience auprès de la clientèle.