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Sous la responsabilité de la directrice, la personne aura comme principal mandat de mettre en œuvre le plan de communication du Centre d’écoute...

Assure l’efficacité et la qualité de la prise en charge des demandes de services de première ligne par la mise en place de méthodes, procédures et de systèmes formels et optimisés;. Agir à titre de modèle de diplomatie, de patience, de maîtrise de soi et d’empathie ;. Répond au client

De 2 à 3 années d’expérience du service à la clientèle dans le domaine des investissements, des services bancaires ou dans des secteurs connexes; accent mis sur de solides compétences en matière de service à la clientèle. À l’issue de votre période de formation initiale, vous serez ch

Communiquer l’état d’avancement des travaux avec les clients, les gestionnaires de comptes, ainsi que les équipes de production et de ventes. Planifier et répartir les techniciens de service afin de maximiser la productivité et de minimiser les temps d’arrêt des clients. Réviser les trav

Envie de faire une réelle différence au cœur d’un environnement dynamique ? Nous cherchons quelqu’un de polyvalent, à l’aise en communication et axé sur les solutions, qui saura prendre en charge les demandes des clients, assurer le suivi des commandes et collaborer efficacement avec nos

Suivre les méthodes en matière de sécurité et de protection et faire preuve de diligence raisonnable en matière de prévention des pertes liées à la fraude, à la contrefaçon, au blanchiment d’argent ou aux détournements de fonds, conformément à la politique de la Banque. Déterminer le

Au sein du groupe Gestion des commandes, vous êtes responsable de gérer, vérifier et suivre les commandes denos clients ainsi qu’à répondre à leurs différentes demandes de renseignements. Répondre adéquatement aux demandes de renseignements des clients relatives aux commandes. Collaborer

À partir de nos associés aux ventes et de l’équipe de gestion des magasins; aux équipes internes dédiées à la conception de vêtements, chaussures et accessoires; des experts en marketing, en image de marque et en numérique; stylistes, photographes et graphistes; jusqu’à la conception e

Chercher à comprendre les besoins des clients en matière de services bancaires aux particuliers et de cartes de crédit et intégrer des offres promotionnelles et des programmes de marketing aux entretiens avec les clients afin de leur donner des conseils stratégiques. Passer en revue les profils

Possibilité de devoir ramasser/pousser/tirer/porter un sac ou un appareil pesant jusqu'à 20 livres pour aider à la mise en place de la formation et de travailler avec certains équipements. Dans ce rôle, vous serez la personne-ressource pour les problèmes de logiciels informatiques de la conces

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