Principales responsabilités :

  • Mettre en place les conditions nécessaires à l’atteinte des objectifs des mandats;
  • Gérer le rendement et le développement des compétences des agents;
  • Analyser les résultats et effectuer les interventions appropriées auprès des agents;
  • Participer aux activités de formation et de coaching;
  • Assurer le suivi des résultats auprès de l’adjoint aux opérations;
  • Participer aux efforts d’amélioration;
  • Participer aux réunions de supervision;
  • Effectuer toutes autres tâches connexes.

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Klientel

Klientel est une firme spécialisée dans le domaine du sondage, de la vente et du service à la clientèle par téléphone. Nous réalisons des mandats variés pour le compte d’entreprises et d’organismes partout au Canada, aussi bien en anglais qu’en frança...

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