Associé aux ventes

ASSOCIÉ AUX VENTES
Rockport St-Sauveur, Canada

OBJECTIF

Offre un service à la clientèle exceptionnel pour déterminer quels produits et services correspondent le mieux à leurs besoins et quelle marchandise est susceptibles de les intéresser.

RESPONSABILITÉS CLÉS

• Aider les clients à choisir parmi une sélection de marchandise adidas tout en fournissant des informations sur le produit, le matériel, la technologie et la fonctionnalité.
• Garantir que les normes de service à la clientèle d’adidas sont respectées, et cela, en étant attentif aux désirs et aux besoins des clients et en fournis-sant des informations produit lorsque cela s’avère nécessaire.
• Mener et conclure des ventes en utilisant les techniques de vente d’adidas et le système de ventes en ligne associé du magasin (le cas échéant).
• Effectuer les transactions commerciales des clients (comptant, crédit, chèques, etc.).
• Entretenir l’état du magasin, aider au traitement et au réapprovisionnement de la marchandise et aider avec les demandes du service à la clientèle .
• Aider à conserver et créer un esprit d’équipe en respectant les collègues.
• Adhérer aux valeurs de la marque adidas et aux compétences des associés aux ventes.

CONNAISSANCES, COMPÉTENCES ET CAPACITÉS

• Doit posséder et démontrer en permanence les compétences requises pour ce poste.
• Capacité à lire, écrire et comprendre des instructions simples, de courts courriers et des notes de service.
• Capacité à présenter des informations de manière efficace aux clients et aux autres employés de la société, et cela, en tête-à-tête ou en petits groupes.
• Capacité à additionner, soustraire, multiplier et diviser dans toutes les unités de mesure.
• Capacité à utiliser un système de terminaux de point de vente.
• Capacité à porter un jugement sûr et à démontrer des compétences en matière de prise de décision.
• Aptitudes excellentes à communiquer, à l’écrit comme à l’oral.
• Capacité à avoir un emploi du temps flexible, pouvant comprendre les fins de semaine, les soirées et les jours fériés. Capacité à faire des heures supplémentaires durant les pics de ventes.

QUALIFICATIONS

• Doit avoir ou être en train de passer un diplôme d'études secondaires ou un diplôme d'éducation générale.
• Trois à six mois d’expérience en ventes sont un atout.