Confort Expert Inc. est à la recherche de quelques personnes avec expérience pertinente en service à la clientèle pour combler son équipe d'aviseurs (service à la clientèle).

La personne travaillera dans une ambiance décontractée et dynamique. Également, la personne travaillera en équipe avec ses collègues, mais aussi avec les collègues des autres départements. Il s'agit d'un poste à temps plein, soit 40 heures/semaine. Nous sommes à la recherche d'une personne étant flexible au niveau de l'horaire, car nos plages horaires de travail sont de midi à 22h00. Le salaire débute à 16,48$/h. Nous offrons également 2 congés supplémentaires durant la période des fêtes, des assurances collectives, 2 congés payés durant l'année et un REER volontaire.

Dans ce poste, votre rôle consistera à effectuer diverses tâches reliées au service à la clientèle. Le titulaire du poste sera responsable de répondre rapidement aux appels de service des clients et de répondre à leurs questions en ce qui concerne leur facturation et leur plan de service. De plus, la personne devra :

  • Résoudre les problèmes des clients
  • Déterminer le besoin des clients
  • Utiliser notre plateforme informatique pour y rentrer les suivis
  • Vérifier les historiques de facture et de paiement pour répondre au client
  • Aider le département de la collection
  • Etc.

Nous sommes donc à la recherche de personnes qui possèdent les compétences suivantes :

  • Maîtrise de l'anglais et du français
  • Capacité à gérer plusieurs tâches à la fois
  • Bonnes habiletés pour le service à la clientèle
  • Expérience en service à la clientèle
  • Capacité à travailler en équipe

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