Aviseur service à la clientèle

Confort Expert Inc. est à la recherche de quelques personnes avec expérience pertinente en service à la clientèle pour combler son équipe d'aviseurs (service à la clientèle).

La personne travaillera dans une ambiance décontractée et dynamique. Également, la personne travaillera en équipe avec ses collègues, mais aussi avec les collègues des autres départements. Il s'agit d'un poste à temps plein, soit 40 heures/semaine. Nous sommes à la recherche d'une personne étant flexible au niveau de l'horaire, car nos plages horaires de travail sont de midi à 22h00. Le salaire débute à 16,48$/h. Nous offrons également 2 congés supplémentaires durant la période des fêtes, des assurances collectives, 2 congés payés durant l'année et un REER volontaire.

Dans ce poste, votre rôle consistera à effectuer diverses tâches reliées au service à la clientèle. Le titulaire du poste sera responsable de répondre rapidement aux appels de service des clients et de répondre à leurs questions en ce qui concerne leur facturation et leur plan de service. De plus, la personne devra :

• Résoudre les problèmes des clients
• Déterminer le besoin des clients
• Utiliser notre plateforme informatique pour y rentrer les suivis
• Vérifier les historiques de facture et de paiement pour répondre au client
• Aider le département de la collection
• Etc.

Nous sommes donc à la recherche de personnes qui possèdent les compétences suivantes :

• Maîtrise de l'anglais et du français
• Capacité à gérer plusieurs tâches à la fois
• Bonnes habiletés pour le service à la clientèle
• Expérience en service à la clientèle
• Capacité à travailler en équipe