Technicien TI Niveau 3 / Coordonnateur #401

Êtes-vous prêt à gérer une équipe, des projets et à offrir un excellent support/service usagers/clientèle? Ne manquez pas votre chance!

Nous sommes fier partenaire en recrutement de cette entreprise en pleine croissance depuis près de 3 ans.

Notre client, situé à Laval, spécialisé dans le développement de logiciels personnalisés et le support technique, est à la recherche d’un technicien TI niveau 3 senior / coordonnateur, afin de compléter leur équipe.

Joignez-vous dès aujourd’hui à une équipe des plus sympathiques dans un environnement stimulant!

Vos tâches de Tech TI niveau 3 consistent à :

• Exécuter les tâches Informatiques en suivant les procédures.
• Analyse, sauvegarde et restauration de systèmes en cas d’incidents.
• S’assurer du bon fonctionnement des équipements, des réseaux et des logiciels.
• Faire la maintenance et l’installation du réseau et des serveurs.
• Administrer le système (Niveau 3).
• Diagnostiquer des incidents de comptes, d’accès, de logiciels, de réseaux et de serveurs.
• Documenter les incidents, informations et tâches.
• Offrir un excellent soutien aux usagers et un support aux autres techniciens.
• Résoudre les incidents de niveau 3.
• Effectuer toutes autres tâches connexes.

Vos tâches de Coordonnateur/Gestion consistent à :

• Contrôler les procédures (assurance qualité).
• Faire de la gestion des projets TI et des incidents majeurs.
• Gérer le centre d’assistance (équipe de 3 personnes).
• Gérer l’équipe de projets (2 personnes).
• Planifier la charge de travail.
• Effectuer toutes autres tâches connexes.

Si vous êtes prêt à relever de nouveaux défis, nous voulons vous rencontrer!

Les avantages de ce poste?

• Entreprise en pleine croissance.
• Belle ambiance de travail.
• Espace de stationnement disponible.
• Accessible à partir de la station Montmorency en transport en commun.

Chez Bédard Ressources :

• En affaires depuis 1996.
• Nous offrons des postes dans tous les domaines.
• 10 bureaux afin de mieux vous servir.
• Nos services sont toujours gratuits pour les candidats.
• Le traitement de votre candidature se fait en toute confidentialité.

* L'usage du genre masculin n'est utilisé que pour alléger le texte.

Profil recherché :

• Candidat discipliné et motivé par les défis, passionné par la résolution de problèmes TI.
• Capable de travailler dans un environnement de collaboration avec différentes équipes.
• Avoir un bon sens de l’analyse,
• Être organisé, autonome et débrouillard.
• Capable de bien opérer sous pression.
• Offrir un bon service à la clientèle.

Exigences :

• DEC ou AEC en Informatique ou études connexes.
• Bon niveau de bilinguisme (français et anglais - parlé et écrit).
• Expérience d’au moins 10 ans en technique TI.
• Expérience d’au moins 5 ans en gestion d’équipe.
• Permis de conduire valide – Déplacements chez les clients occasionnellement.
• Bonne connaissance des Serveurs MS (2012 & 2016), MS Exchange, des technologies Infonuagiques, AD (GPO, comptes et accès), Virtualisation, Équipements réseau (Switch, routeur, pare-feu, routage, LAN, WAN, WIFI / Cisco et autres), Téléphonie IP,
• Capable de rédiger des procédures et documents de base.
• Être disponible pour du temps supplémentaire à l’occasion.

Salaire : Entre 60 000$ et 70 000$ par année, selon l’expérience.

Horaire : De jour, 40h par semaine.

Statut : Permanent