Urgent! Poste contractuel au sein du gouvernement fédéral sur la Rive-Sud à combler!

Notre client, un ministère du gouvernement fédéral, est à la recherche de un technicien en informatique afin de combler un poste temporaire d’environ 3 mois. Vous devrez effectuer le remplacement d’une partie du parc d’ordinateurs, tout en fournissant les expertises, le support, l’infrastructure technique et informationnelle nécessaires aux 700 usagers afin de leur permettre la réalisation de leur mission.

Plus précisément, vous devrez :

  • Répondre aux appels téléphoniques;
  • Consigner et documenter le problème ou l’incident du client dans le système ;
  • Assigner le billet au technicien approprié;
  • Communiquer avec un technicien pour tenter de solutionner les problèmes urgents;
  • Régler des problèmes techniques par téléphone ou à l’aide d’un outil de contrôle à distance;
  • Participer au diagnostic des problèmes et contribuer à la recherche de solutions;
  • Documenter les nouvelles solutions à l’emplacement approprié dans le système;
  • Mettre à jour l’inventaire de l’entrepôt dans un fichier Excel;
  • Gérer le matériel dans l’entrepôt;
  • Mettre à jour des accès et profils dans Active Directory.
  • Utiliser SCCM pour le déploiement.
  • Déballer les nouveaux postes et les installer;
  • Configurer les partitions Windows et Linux;
  • Faire une copie de sauvegarde du profil de l’utilisateur et des données;
  • Noter les périphériques à être réinstallés et valider leur compatibilité à la version de Windows installée sur le poste;
  • Installer les applications selon la procédure fournie;
  • Régler les problèmes techniques d’installation et valider avec l’utilisateur que l’installation fonctionne;
  • Remettre le bon de travail au responsable du déploiement;
  • Aider le coordonnateur du déploiement-migration;
  • Toutes autres tâches requises par le poste.

Les avantages de ces postes?

  • Belle opportunité de prendre de l’expérience au sein de la fonction publique.
  • Le ministère est situé sur la rive sud.
  • Stationnement disponible
  • Accessible en transport publique à partir du métro Longueuil.

Chez Bédard Ressources :

  • En affaires depuis 1996.
  • Nous offrons des postes dans tous les domaines.
  • 10 bureaux afin de mieux vous servir.
  • Nos services sont toujours gratuits pour les candidats.
  • Le traitement de votre candidature se fait en toute confidentialité.

* L'usage du genre masculin n'est utilisé que pour alléger le texte.

Profil et exigences recherchés:

  • Diplôme en informatique;
  • Minimum de 2 années d’expérience dans le domaine;
  • Expérience avec l’outil SCCM;
  • Expérience dans l’installation, la configuration et la mise en essai de logiciels scientifiques (ex : Autocad, Mathlab, Solid Edge ou autres logiciels de design assisté et de modélisation);
  • Expérience de travail avec des ordinateurs utilisant des logiciels de chiffrage de disques durs (BitLocker, SecureDoc, etc.);
  • Expérience de soutien dans un environnement comportant des composantes de contrôle web telles que serveurs proxy, coupe-feu et contrôle de sécurité aux accès internet;
  • Expérience de travail dans une entreprise utilisant un système de billet (Remedy, Magic, Axios ou autre);
  • Expérience de travail dans un centre d’appel offrant un service de support à la clientèle en informatique.
  • Bonne expérience dans l’environnement Windows;
  • Bilinguisme;
  • Vérification de cote de sécurité.

Taux horaire : 16.44$ de l’heure

Horaire : 37.5 heures par semaine / 7.5h par jour / dès que possible et jusqu’au 2 février 2018.

Statut : Temporaire

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Bédard Ressources Inc

Nous sommes une agence de placement spécialisée dans le recrutement de personnel et les ressources humaines. Avec une expertise de plus de 35 ans, nous offrons des emplois permanents et des emplois temporaires dans divers domaines tels que l’administration, le crédit, le secteur industriel ainsi que des postes de cadres...

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