Superviseur réception #448

Ne cherchez pas ailleurs – ce poste est offert en exclusivité via Bédard Ressources!

Le domaine de l’hôtellerie vous attire? Vous avez à cœur d’offrir un excellent service à la clientèle? Situé au cœur du centre-ville de Montréal notre client est à la recherche d’un Superviseur à la réception. 

Le travail consiste essentiellement à :

• Gérer et superviser une équipe de 18 personnes.
• Préparer les horaires du personnel.
• Gérer les absences, les maladies et les vacances.
• Gérer la liste de rappel.
• Faire respecter les standards de qualité de l’hôtel.
• Gérer l’arrivée des groupes.
• Gérer les plaintes des clients et trouver des solutions en cas de problème (au téléphone et/ou en personne).
• Être impliqué au niveau de la formation des nouveaux employés.
• Produire les factures et divers rapports.
• Effectuer toutes autres tâches requises par le poste.

Si vous êtes prêt à relever de nouveaux défis, nous voulons vous rencontrer!

Les avantages de ce poste?

• Gamme d’avantages sociaux et dentaires.
• Accès direct au métro.
• Entreprise stable et ayant une excellente réputation.
• Territoire de la grande région de Montréal.
• Rabais sur les séjours dans les hôtels de la chaine.

Chez Bédard Ressources :

• En affaires depuis 1996.
• Nous offrons des postes dans tous les domaines.
• 10 bureaux afin de mieux vous servir.
• Nos services sont toujours gratuits pour les candidats.
• Le traitement de votre candidature se fait en toute confidentialité.

* L'usage du genre masculin n'est utilisé que pour alléger le texte.

Profil recherché:

• Excellentes habiletés relationnelles et bon esprit d’équipe.
• Initiative, autonomie, ponctualité et discrétion.
• Facilité à établir de bonnes relations et axé sur le service à la clientèle.
• Gestion des priorités et respect des échéanciers.
• Expérience en hôtellerie (150 chambres et plus).

Exigences :

• Excellent niveau de bilinguisme (français et anglais).
• Connaissance d’une 3e langue un atout.
• À l’aise dans un environnement informatisé.
• Connaissance de Opéra un atout.
• À l’aise dans un environnement syndiqué.
• Expérience dans le domaine de l’hôtellerie un atout.
• Être capable de travailler debout.
• Flexibilité au niveau de l’horaire.

Salaire : Concurrentiel.

Horaire : 7h à 15h ou 15h à 23h selon l’horaire  (flexibilité requise).

Statut : Permanent.