Wajax est un distributeur canadien de premier plan actif dans la vente et le soutien des produits et services liés à l’équipement mobile, aux systèmes de puissance et aux composants industriels. Reflétant une exposition diversifiée à l’économie canadienne, Wajax offre ses services par le biais d’un réseau de plus de 100 succursales établies d’un bout à l’autre au Canada, comptant près de 2 500 membres de l’équipe de Wajax.

Responsabilités :

  • Offrir un soutien aux activités de ventes de pièces et de services aux clients sur une base quotidienne.
  • Mettre en œuvre des initiatives qui contribuent à l’excellence opérationnelle à long terme et maximiser l’efficacité, y compris le service, les programmes de garantie et les opérations liées aux pièces à la succursale.
  • Superviser les conseillers du service pour s’assurer que les objectifs de performance de la marge bénéficiaire pour les réparations et le service à la clientèle sont atteints.
  • Assurer le coaching et la formation de tous les techniciens de service.
  • Travailler avec les clients, les fournisseurs et les collègues de travail pour traiter les ordres de service et les demandes en respectant les attentes face au service et aux coûts.

Exigences :

  • Diplôme d’études collégiales ou d’études postsecondaires
  • 5 années d’expérience en service à la clientèle
  • 2 années d’expérience en supervision
  • De l’expérience dans l’industrie des services automobiles, de camions ou d’équipement mobile est un atout
  • Une certification de métier spécialisé est un atout
  • Bilinguisme (français et anglais)
  • Maîtrise des programmes informatiques comme Microsoft Office (Outlook, Excel, Word et PowerPoint)

Bien plus qu'un salaire compétitif

Votre travail devrait être engageant, stimulant et gratifiant, mais devrait également vous aider à répondre à vos besoins et à propulser votre avenir! C'est pourquoi Wajax offre un régime de rémunération globale qui comprend un salaire concurrentiel, des avantages sociaux complets, des occasions d'apprentissage et de perfectionnement ainsi que certains avantages supplémentaires uniques. Voici les points forts de nos régimes :

  • Prestations médicales et dentaires payées à 100 % par l'employeur sans aucune période d'attente concernant l'admissibilité
  • Formation en ligne et formation sur les produits par le biais des meilleurs fabricants de l'industrie tels que SKF, Baldor, Martin Sprocket, Versa Matic, Etc.
  • Rabais auprès des trois plus grands constructeurs automobiles, qui équivalent à ceux offerts à leurs propres employés
  • En œuvrant pour une compagnie nationale, vous aurez la possibilité de travailler là où vous vivez aussi bien que là où vous voudriez vivre!

Wajax s'engage à employer une main-d'œuvre qui est représentative des diverses communautés canadiennes au sein desquelles nous exerçons nos activités. Comme Wajax est un employeur qui croit à l'égalité professionnelle, veuillez nous informer si certaines adaptations vous sont nécessaires dans le cas où nous vous contacterions pour une entrevue.

En tant que condition d'embauche, les candidats finaux seront soumis à des contrôles de présélection.


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