Description de l'entreprise

Fondée en Août 2016, Sharebee.ca est le leader canadien de l’entreposage collaboratif (Peer-to-peer storage). Nous sommes le Airbnb de l’entreposage (stockage). Notre mission est d’optimiser l’espace dans les villes du monde en permettant à tous de pouvoir le rentabiliser. Après seulement 20 semaines en ligne, nous avons plus de 1000 espaces de location partout à Montréal seulement et un demi-million de mètre carré disponible!

Sommaire du poste

Et c’est toi que l’on recherche pour nous accompagner et participer à notre grande croissance! Ton expertise en tant que Stage : Responsable Service Client nous intéresse grandement!

Quelle sera ta mission ?

  • tu es l’âme de Sharebee, et tu t’assures que chacun de nos clients soient le plus heureux possible
  • en faisant preuve d’une très grande écoute, tu proposes des solutions adaptées et personnalisées à toutes les requêtes de nos clients
  • tu participes à la gestion d’une politique de qualité client et à l’optimisation du suivi client
  • tu améliores le process de traitement du suivi de qualité et des réclamations
  • ton retour d’expérience et tes préconisations stratégiques sont vivement attendues afin d’améliorer l’expérience utilisateur sur le site

Les petits plus

  • des challenges multiples avec un circuit de décision ultra court
  • un bureau en open space pour toujours plus d’échanges constructifs entre collaborateurs
  • une possibilité d’embauche

Profil recherché

  • tu as déjà eu à gérer des clients en B2B ou B2C
  • tu sais sourire au téléphone
  • tu as une voix rassurante, tu es pédagogue et dynamique
  • tu es doté d’une patience sans faille et d’un certain sens de l’humour qui te permettront de résoudre chacune des situations, même les plus insolubles !
  • tu aimes trouver des solutions pour satisfaire les clients
  • tu as le sens de l’organisation pour gérer au mieux les priorités
  • l’environnement start-up t’attire

Ce que Sharebee t’offre…

  • Un horaire flexible;
  • Dans le coeur de l’environnement startup de Montréal;
  • Une passe de transport mensuel gratuite et du café!;
  • Des bureaux et des installations au goût du jour (que dire de la vue sur Montréal!);
  • Des activités sociales et d’équipe : 5@7, hockey, soccer, yoga, etc…;
  • Son aide à réaliser tes rêves;
  • Psssst quand t’es pu capable, une belle table de babyfoot est à ta disposition!

Type d'emploi : Stage

Expérience exigée:

  • Service Client : 1 année

Langue exigée:

  • anglais


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  • Entreprise
La position affichée sur la carte est approximative et à titre indicatif.

Sharebee

Nous sommes la première entreprise au Canada à offrir le partage d'espace d'entreposage et de stationnement entre particuliers et entreprises. Nous sommes le Airbnb de l'entreposage et du stationnement. ...

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