Spécialiste en soutien technique (travail à domicile)

Situé dans la région de Montréal

Notre client, une importante entreprise spécialisée dans la fabrication de produits et de technologies dentaires professionnelles, ayant comme partenaires des cabinets dentaires, des cliniques, des laboratoires et des distributeurs agréés dans le monde entier, est à la recherche d’un Spécialiste en soutien technique.

Nature du Poste

Sous la supervision du directeur des services techniques, vous serez responsable d’assurer la formation technique aux techniciens des distributeurs, et ce, sur les différents équipements de l’entreprise. À ce titre vous verrez à:

• Assurer la formation et le soutien technique aux techniciens pour soutenir efficacement le service relié aux différents équipements offerts par l’entreprise;
• Se déplacer régulièrement dans votre région et, à l’occasion à l’extérieur afin de supporter et représenter l’entreprise, par exemple, lors de conventions annuelles;
• En collaboration avec le directeur des services techniques pour le Canada et du gestionnaire de territoire de l’Est du Canada, vous devrez assurer le développement des activités de soutien technique de l’entreprise;
• Assurer la liaison avec les institutions dentaires, les universités, les hôpitaux, pour offrir le service-client sur les différents équipements offerts par l’entreprise;
• Identifier et partager les nouvelles opportunités de vente avec l’équipe des ventes;
• Responsable d’établir les programmes de formation, les structures et les protocoles de soutien technique futurs pour votre région;
• Effectuer toutes autres tâches compatibles avec vos fonctions.

Qualifications requises

• Détenir un diplôme collégial ou universitaire en génie électrique, génie mécanique, génie robotique ou toute autre formation pertinente;
• Minimum de 5 années d’expérience pertinente reliée à l’emploi;
• Bilinguisme (français et anglais);
• Excellentes aptitudes en communication verbale et écrite;
• Bonne connaissance des outils informatiques;
• Démontrer de bonnes aptitudes interpersonnelles afin de collaborer avec les parties internes et externes;
• Être discipliné avec une bonne gestion du stress lors de situation d’urgence;
• Être disponible pour voyager en Europe et aux États-Unis (avoir un permis de conduire et un passeport).

Salaire et avantages

Le salaire est négociable selon l'expérience du candidat. L'entreprise offre plusieurs avantages qui seront discutés avec les candidatures retenues.