Un fabricant canadien leader de meubles commerciaux depuis 1971, Les Fabrications Dor-val Ltée, fourni une gamme personnalisée de produits, des sièges rembourrés, tables et cabines, utilisés principalement dans les marchés de la santé et de l'hôtellerie en Amérique du Nord.

Nous offrons un service clientèle supérieur pour assurer la satisfaction complète de nos clients. Vos principales tâches seront:

Service clientèle

  • Répondre aux demandes des clients (commandes, confirmation de livraison...etc)
  • Assurer une réponse rapide si problème (très important)
  • Administration de la garantie, y compris le suivi et la documentation des coûts associés
  • Voir à l'entière satisfaction de la clientèle

Soutien aux ventes

  • Commande de notes de tissu
  • Envoyer le matériel de vente aux clients
  • Fournir les informations sur les produits
  • Préparation des soumissions
  • Obtenir le prix du tissu
  • Préparer des informations sur le fret afin d'obtenir la tarification du service logistique
  • Coordination avec le département des coûts
  • Inscrire les feuilles de coûts dans Excel pour tenir les prix de vente
  • Entrer soumissions dans Word
  • Soutien aux achats
  • Entrer les bons de commandes dans le système ERP

QUALIFICATIONS REQUISES:

  • Expérience en service clientèle et en ventes des marchés canadiens et américains
  • Excellente aptitude en relation interpersonnelle
  • Sens du professionnalisme
  • Axée service clientèle
  • Faire preuve d'ingéniosité et d'initiatives
  • Capacité d'adaptation
  • Orienté vers les détails
  • Lecture de plan (dessins) nécessaire
  • Habilité en conception/dessin est un atout
  • Maitrise MsOffice et bonne connaissance de ERP
  • Bilinguisme français et anglais à l'oral et à l'écrit

Important : Minimum d'expérience de 5-7 ans requis dans un environnement manufacturier/fabrication

Rémunération:

Un salaire compétitif est offert en fonction des qualifications, avec des avantages sociaux complets.


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La position affichée sur la carte est approximative et à titre indicatif.

Les Fabrications Dor-val Ltée

Dor-Val Mfg. Ltd est un leader dans le domaine de la fabrication et de la fourniture de meubles commerciaux des industries des soins de la santé et de l’hospitalité depuis 1971. ...

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