Assurance Qualité / Maintenance Applicative #406

Notre client est une entreprise internationale en pleine croissance dans le milieu Informatique, spécialisé depuis plus de 30 ans dans le développement de solutions de gestion Infonuagique pour leur clientèle. Avec 15 bureaux dans différents pays et plusieurs services à offrir, l’entreprise est à la recherche d’un Analyste en Assurance Qualité qui pourra agir en tant que personne ressource pour tout ce qui est relié aux applications et leur maintenance.

Le candidat sera responsable du bon fonctionnement des applications de l’entreprise en travaillant à partir de leur bureau de Montréal au Centre-Ville.

Vos tâches consistent à :

Agir en tant qu’Analyste en Assurance Qualité + Maintenance Applicative.

• Répondre aux appels et aux courriels de niveau 1 à 3 que reçois le service à la clientèle.
• Offrir un support aux clients dans l’utilisation des systèmes Web en RH et en formation en ligne.
• Responsable entre les clients et les différents intervenants de l’entreprise.
• Prendre en charge les demandes et incidents des clients, puis s’assurer de trouver les solutions.
• Offrir un excellent service à la clientèle envers les clients afin de gagner leur confiance et leur respect.
• Collaborer et travailler avec les analystes d’affaires et l’équipe de programmation.
• Concevoir des scénarios de tests.
• Exécuter des tests automatisés et manuels (intégrés, non régression, fonctionnels) sur les applications.
• Effectuer le suivi des anomalies et des nouvelles demandes.
• Participer à des tests d’acceptation et offrir un soutien aux usagers.
• Créer des rapports de statuts pour les employés internes.
• Recommander et mettre en œuvre des changements qui vont améliorer l’efficacité des processus de QA.
• Participer à la standardisation des normes ISO et aux développements de nouveaux outils.
• Former de nouvelles ressources à l’interne.
• Effectuer toutes autres tâches connexes.

Si vous êtes prêt à relever de nouveaux défis, nous voulons vous rencontrer!

Les avantages de ce poste?

• Horaire flexible.
• Remboursement d’abonnement de Gym (jusqu’à 150$).
• 3 semaines de vacances.
• Assurances collectives.
• Déjeuner les vendredis matins.
• Bonis d’ancienneté et de performance.
• Située en plein cœur du centre-ville de Montréal.
• Entrée en poste rapide.
• Accessible en transport en commun.
• Bel environnement de travail avec des bureaux modernes.
• Stabilité d’emploi / Long terme.

Chez Bédard Ressources :

• En affaires depuis 1996.
• Nous offrons des postes dans tous les domaines.
• 10 bureaux afin de mieux vous servir.
• Nos services sont toujours gratuits pour les candidats.
• Le traitement de votre candidature se fait en toute confidentialité.

L'usage du genre masculin n'est utilisé que pour alléger le texte.

Profil recherché :

• Candidat disciplinée, motivé et passionné par la résolution de problèmes TI.
• Sens de l’organisation et minutie.
• Être autonome et débrouillard.
• Capacité d’apprendre des nouvelles tâches et aider les autres.
• Excellentes compétences en communication et relations interpersonnelles.
• Esprit d’équipe et capacité de prise d’initiatives.
• Axé résultats et orienté vers le service à la clientèle.

Exigences :

• DEC ou BAC en Informatique ou en Développement Logiciel.
• Connaissance du développement d’applications Web (atout)
• Expérience d’au moins 2 ans dans un poste similaire (domaine des tests et maintenance).
• Très bon niveau de bilinguisme (français et anglais - parlé et écrit).

Salaire : Entre 45 000$ à 50 000$ par année, selon l’expérience.

Horaire : De jour / 8h30 à 17h00 (flexible, en autant que vous arrivez avant 10h).

Statut : Permanent

Ce poste vous intéresse? Faites parvenir votre candidature à Michael Tejirian ou postulez en ligne.