Analyste support applicatif # 414

Vous cherchez un poste permanent en TI dans le secteur de Dorval? Il n’y a pas de meilleur moment que maintenant !

L’analyste Support Applicatif est responsable de l'accomplissement des tâches applicatives liées à la maintenance préventive, au dépannage, à la réparation et à l’évolution des systèmes.

Vos tâches et responsabilités consistent à:

• Agir en tant que spécialiste pour les applications.
• Analyser et résoudre les demandes de support applicatif (niveau 2).
• Analyser les besoins et rédiger des rapports.
• Coordonner la résolution des demandes de support et de changements.
• Assurer le suivi avec les autres équipes et départements.
• Configurer des applications lors des demandes d’évolution.
• Effectuer l’assurance qualité des demandes et des projets.
• Gérer la mise à niveau des applications.
• Respecter les niveaux d’engagements de services internes (SLA).
• S’assurer du respect des ententes de niveau de services identifiés aux contrats.
• Être responsable de la mise à jour de la documentation applicative.
• Être responsable de l’inventaire des applications.
• Faire la veille technologique des applications.
• Supporter son supérieur immédiat lors des négociations relatives aux contrats des fournisseurs.
• Effectuer toutes autres tâches connexes requises du poste.

Joignez-vous dès aujourd’hui à une équipe des plus sympathiques dans un environnement stimulant!

Les avantages de ce poste:

• Milieu de travail unique.
• Entreprise ayant à cœur le développement durable et la protection de l’environnement.
• Accès à un gym à proximité (coût modique).
• Certains rabais offerts par des partenaires.
• Espace de stationnement disponible.
• Environnement de travail relax et stimulant.
• Aire de restauration avec services de cafétéria.
• Belle équipe sympathique avec environ 60 employés en TI.

Chez Bédard Ressources:

• En affaires depuis 1996.
• Nous offrons des postes dans tous les domaines.
• 10 bureaux afin de mieux vous servir.
• Nos services sont toujours gratuits pour les candidats.
• Le traitement de votre candidature se fait en toute confidentialité.

* L'usage du genre masculin n'est utilisé que pour alléger le texte.

Profil recherché:

• Capacité à travailler sous pression et en respectant les échéanciers, et à gérer les priorités.
• Capacité à établir et entretenir des relations professionnelles basées sur la confiance et l’efficacité.
• Bonnes habiletés à communiquer.
• Motivé, très bon esprit d’équipe et dynamique.
• Être organisé, méthodique, rigoureux et autonome.

Exigences:

• Diplôme d’études en informatique ou des certifications reliées.
• Minimum 5 années d'expérience dans un poste en support et entretien applicatif.
• Connaissance de SQL Server et .NET (un atout).
• Expérience en gestion et suivi de fournisseurs de services.
• Maitrise de la suie MS Office.
• Maitriser la langue française, à l’oral autant qu’à l’écrit.

Salaire: 75 000$ à 95 000$ par année, selon l’expérience.

Horaire: De jour / Horaire flexible (début entre 7h30 et 9h) / 37.5h par semaine.

Statut: Permanent