Commis de bureau et rétention de clientèle #965

Partenaire en recrutement de cette entreprise depuis 2012

NOUS VENONS DE COMBLER UN PREMIER POSTE AU SEIN DE CE DÉPARTEMENT! Il NOUS EN RESTE QU’UN SEUL, N’ATTENDEZ PLUS!

Une association bien reconnue dans son domaine d’activité est présentement en train d’agrandir son équipe de service aux membres Serez-vous la personne à se joindre à cette grande famille située à Anjou? 4 semaines de vacances vous sont offertes, comment refuser cette opportunité?!

Concrètement, vous aurez 50% des tâches consacrées aux tâches cléricales et 50% des tâches seront pour le service à la clientèle/rétention.

Plus précisément :

• Répondre aux diverses demandes des membres existants et leur acheminer l’information pertinente.
• Procéder aux appels et suivis de renouvellement annuels des clients et établir un échéancier de rappel.
• Participer et s’assurer de la mise à jour de la base de données des membres.
• S’assurer de mettre à jour les diverses bases de données.
• Faire un suivi des dossiers de façon adéquate.
• Effectuer les tâches administratives suivantes : enregistrement de données diverses pour des rapports, courrier, facturation, etc.
• Remplacer la réceptionniste, au besoin et de façon occasionnelle.
• Toutes autres tâches connexes.

Si vous êtes prêt à relever de nouveaux défis, nous voulons vous rencontrer!

Les avantages de ce poste?

• Entreprise bien connue dans son domaine et en affaire depuis plus de 70 ans.
• Ce n’est pas un centre d’appels.
• Équipe dynamique de 25 personnes.
• Avantages sociaux offerts après la période de probation.
• REER collectif avec contribution de l’employeur.
• Quatre semaines de vacances par année (vacances de la construction et 2 semaines à Noël).
• Aisément accessible en transport en commun à partir du métro Honoré-Beaugrand.
• Stationnement facile et gratuit.

Chez Bédard Ressources :

• En affaires depuis 1996.
• Nous offrons des postes dans tous les domaines.
• 10 bureaux afin de mieux vous servir.
• Nos services sont toujours gratuits pour les candidats.
• Le traitement de votre candidature se fait en toute confidentialité.

* L'usage du genre masculin n'est utilisé que pour alléger le texte.

Profil recherché:

• Personne organisée, autonome, souriante et ponctuelle.
• Être axé sur le service à la clientèle et posséder de l’entregent et de la courtoisie.
• Avoir de l’initiative.
• Souci du travail bien fait et assiduité.
• Esprit d’équipe.

Exigences :

• Minimum de 1 an d'expérience en service à la clientèle au téléphone.
• Facilité à travailler dans un environnement informatisé.
• DEP en ventes ou secrétariat (un atout).
• Bonne connaissance de MS Office.
• Très bon niveau de bilinguisme.

Salaire : 15$ de l’heure

Horaire : De jour / 35 heures par semaine / 8h30 à 16h30

Statut : Permanent