Agent (e) service à la clientèle (école de conduite)

Offrir un service à la clientèle de qualité est primordial pour vous? Vous souhaitez profiter d’un environnement de travail convivial? Nous avons un poste pour vous! Notre équipe est à la recherche d’une personne autonome et de confiance pour occuper le poste de conseiller en services pour notre école de conduite à Brossard.

Votre mission

• Traiter les appels téléphoniques de demande d’information des clients potentiels et tenter de les convaincre de s’inscrire aux cours de conduite.
• Renseigner les clients et faites la promotion des produits ainsi que des services offerts par CAA-Québec.
• Préparer les documents relatifs aux cours de conduite et assurez la gestion de ceux-ci.
• Effectuer la facture des clients selon les modalités choisies, compter la caisse et faites les rapports et l’inventaire.
• Coordonner les activités des cours pratiques et théoriques en respectant les calendriers.
• Planifier le calendrier d’entretien des véhicules.
• Effectuer l’adhésion et le renouvellement des membres.
• Promouvoir différents produits, tels des articles de la Boutique, des photos passeport et des permis de conduire internationaux et gestion des commandes ainsi que la réception des articles.
• Collaborer à la gestion des cartes d’accès et des clés de l’édifice pour le personnel et les élèves, selon la politique de l’école.
• Effectuer d’autres tâches connexes.

Votre profil

• Diplôme d’études secondaires et minimum 2 ans d’expérience dans un poste similaire
• Bilinguisme (français/anglais).
• Bonne maîtrise de la suite Office.
• Habileté à travailler seul.
• Expérience professionnelle en lien avec le service à la clientèle et le soutien administratif.
• Sens de l’organisation, bonnes aptitudes pour la vente et souci d’offrir un bon service à la clientèle.
• Sens du professionnalisme élevé, débrouillardise, autonomie et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Capacité à travailler en équipe et bon sens de l’intégrité.

Vos avantages

• Climat d’entraide et dynamique – travaillez dans le respect et le plaisir!
• Salaire compétitif.
• Possibilité de faire carrière chez CAA-Québec.
• Nombreux rabais : voyages et articles de voyage, hôtels, centres de conditionnement physique, etc.
• Conférences et activités santé.
• Et bien plus!

Bon à savoir

• Poste occasionnel à Montréal
• Minimum 21 heures par semaine.
• Horaire variable comprenant les jours, soirs et les fins de semaine.
• Disponibilités recherchées : jeudi de 15 h à 19h, vendredi de 9 h à 17 h et le samedi de 9 h à 17 h.
• Numéro de concours : 2017-175.

Faites partie d’une équipe fière d’aider des milliers de personnes chaque jour!