Meubles Ashley est à la recherche d’un(e) agent(e) de livraison et service après-vente. Cette personne aura pour principales responsabilités la gestion des dossiers de service après-vente et la coordination du service de livraison pour nos trois succursales (St-Jérôme, Laval et St-Hubert).

Tâches et responsabilités :

  • Assister la clientèle dans les demandes concernant des réparations ou le maintien préventif de produits vendus par le magasin
  • Gérer les réclamations des clients et assurer un suivi  
  • Communiquer avec les fournisseurs et les techniciens concernant les dossiers à traiter
  • Travailler en collaboration avec le service à la clientèle, l’équipe des ventes et les livreurs pour toutes précisions sur les dossiers des clients
  • Confirmer les dates et les heures de livraisons avec les clients
  • Toutes autres tâches connexes à notre service de livraison et après-vente

Compétences requises :

  • Avoir un sens de gestion des priorités très développé
  • Faire preuve d'autonomie, d’initiative et avoir un excellent jugement
  • Être rigoureux et organisé
  • Posséder une bonne écoute et des aptitudes de résolution de problème
  • Être à l’aise avec les outils informatiques
  • Faire preuve de professionnalisme et savoir s’adapter à plusieurs types d’interlocuteurs
  • Bilinguisme (français et anglais)

Informations supplémentaires:

Le poste est situé au magasin de Saint-Hubert. L'horaire demandé est à temps plein, de jour et nécessite de travailler une journée de fin de semaine (du mardi au samedi ou du dimanche au jeudi).

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