Agent (e) aux commandes client

Description du poste

Sous la responsabilité du chef d’équipe logistique, l’agent(e)aux commandes client responsable des tâches suivantes :

Tâches

• Traiter les commandes reçues
• Faire le suivi de l’exactitude des commandes avec le département du Service
• Intégrer les commandes à l’aide du logiciel Servicentre
• Aviser les concessionnaires des équipements terminés et préparer les documents de livraison
• Préparer les expéditions et les exportations
• Préparer les rapports de production et de ventes
• Prendre les appels des clients relatifs aux commandes
• Assister à diverses réunions reliées à la fonction
• Effectuer différentes tâches d’entrée de données
• Agir de façon exemplaire en tout temps afin de bien représenter l’entreprise;
• Effectuer toutes autres tâches connexes.

Exigences requises

• DEP ou AEC en bureautique ou en gestion industriel, minimum d’un an dans un poste similaire
• Français et anglais (parlé/écrit) niveau intermédiaire
• Connaissance de la suite Office (Excel, Word, Powerpoint, etc.)
• Expérience en service client (atout)

Qualités requises

• Facilité au travail d’équipe
• Sens de l’organisation
• Sens des priorités
• Capacité à résoudre les problèmes
• Capacité à la prise de décision
• Sens de l’initiative
• Sens des responsabilités
• Capacité à travailler sous pression