Agent au service à la clientèle # 962

2 postes disponibles, 2 quarts de travail disponible – Ne manquez pas l’opportunité de vous joindre à cette superbe équipe de travail!

Mandaté par notre client, nous recrutons actuellement pour 2 postes d’agents au service à la clientèle pour leur siège social de Ville St-Laurent. Si vous avez un sens du professionnalisme hors pair, êtes méticuleux et vous savez comment établir un lien de confiance avec vos client, joignez-vous dès maintenant à une entreprise réputée dans son domaine.

En tant que spécialiste du service à la clientèle, vous devrez :

• Répondre aux demandes des clients par courriel, par téléphone, par clavardage et via les médias sociaux;
• Travailler en collaboration avec les autres départements internes afin de répondre efficacement aux demandes des clients;
• Aviser les clients, par courriel,  lorsqu’un produit de leur commande doit être annulé;
• Aviser les clients, par courriel,  lorsque leur commande ne peut être traitée en indiquant la raison;
• Identifier les opportunités et proposer des solutions créatives afin d'améliorer l'expérience client à tous les points de contact;
• Toutes autres taches reliées au poste.

Si vous êtes prêt à relever de nouveaux défis, nous voulons vous rencontrer!

Les avantages de ce poste?

• Facilement accessible en transport en commun à partir du métro Du Collège.
• Stationnement facile et gratuit.
• Entreprise en pleine expansion.
• Possibilité de grandir au sein de l’entreprise.
• Avantages sociaux offerts.
• Plusieurs postes disponibles.

Chez Bédard Ressources :

• En affaires depuis 1996.
• Nous offrons des postes dans tous les domaines.
• 10 bureaux afin de mieux vous servir.
• Nos services sont toujours gratuits pour les candidats.
• Le traitement de votre candidature se fait en toute confidentialité.

* L'usage du genre masculin n'est utilisé que pour alléger le texte.

Profil recherché:

• Empathique et souriant.
• Être axé sur le service à la clientèle et dynamique.
• Avoir de l’initiative et un bon sens de l’organisation.
• Être méticuleux.

Exigences :

• Bonne connaissance de MS Office.
• Expérience d’au moins 2 ans dans un poste similaire.
• Expérience dans un centre d’appel – un atout.
• Parfaitement bilingue – Oral et écrit.

Salaire : 18$ de l’heure.

Horaire : Lundi au vendredi de 8h30 à 16h30 (35h) OU mercredi/jeudi/vendredi de 8h30 à 16h30 et samedi et dimanche de 10h à 18h. (En télétravail pour le week-end).

Statut : Permanent.