Agent au service à la clientèle # 962

Nous avons plusieurs postes à combler  en service à la clientèle pour le centre d’appels de notre client, leader dans le domaine de la décoration!

Si vous avez un sens du professionnalisme hors pair, êtes méticuleux et vous savez comment établir un lien de confiance avec vos clients, joignez-vous dès maintenant à ce siège social situé dans la Ville St-Laurent.

En tant que spécialiste du service à la clientèle, vous devrez :

• Répondre aux demandes des clients par courriel, par téléphone, par clavardage et via les médias sociaux.
• Travailler en collaboration avec les autres départements internes afin de répondre efficacement aux demandes des clients.
• Aviser les clients, par courriel, du statut de leurs commandes.
• Optimiser l’expérience client, en proposant des solutions créatives pour tous les points de contacts.
• Toutes autres taches reliées au poste.

Si vous êtes prêt à relever de nouveaux défis, nous voulons vous rencontrer!

Les avantages de ce poste?

• La compagnie est facilement accessible en transport en commun à partir du métro Du Collège.
• Stationnement facile et gratuit.
• Entreprise en expansion.
• Avantages sociaux offerts.
• Plusieurs postes disponibles.
• Formation de jour pendant une période d’un mois.
• Poste de soir en télétravail.

Chez Bédard Ressources :

• En affaires depuis 1996.
• Nous offrons des postes dans tous les domaines.
• 10 bureaux afin de mieux vous servir.
• Nos services sont toujours gratuits pour les candidats.
• Le traitement de votre candidature se fait en toute confidentialité.

* L'usage du genre masculin n'est utilisé que pour alléger le texte.

Profil recherché:

• Empathique et souriant.
• Être axé sur le service à la clientèle et dynamique.
• Avoir de l’initiative et un bon sens de l’organisation.
• Être méticuleux.

Exigences :

• Bonne connaissance de MS Office.
• Expérience d’au moins 2 ans dans un poste similaire.
• Expérience dans un centre d’appel – un atout.
• Parfaitement bilingue – Oral et écrit.

Salaire : 18$ de l’heure.

Horaire : De jour / Lundi au vendredi de 8h30 à 16h30 (35h)

                De soir / Lundi au vendredi de 13h à 21H (télétravail)

Statut : Permanent

Ce poste vous intéresse? Faites parvenir votre candidature à Geneviève Depairon par courriel  ou appliquez sur ce poste.